7 herramientas de comunicación empresarial

Las empresas de todo el mundo se han dado cuenta de que los tiempos están cambiando. Se han dado cuenta de que la retención de la competitividad exige adaptabilidad al invertir en herramientas de comunicación empresarial eficientes. Estas herramientas son particularmente útiles para las empresas que desean aumentar su eficiencia, motivar a su personal para aumentar la productividad, hacer que la administración de TI sea simple y sin estrés y brindar soluciones que sean fáciles de usar.

Herramienta de comunicación por video ezTalks

Gratis para hasta 100 participantesFluent Group Video/Audio/IM ChatScreen Sharing and AnotationWhiteboard and CollaborationGrabación y reproducciónInscríbase gratis ahoraEsto prácticamente significa que todos los tipos de empresas (grandes, medianas o pequeñas) pueden arreglárselas con las herramientas de comunicación para empresas. La comunicación juega un papel fundamental en todos los modelos de negocio. Puede hacer o deshacer una empresa, dependiendo de cómo se maneje. Por lo tanto, es importante que una empresa seria muestre prácticas de comunicación muy eficientes, ya sea que la comunicación sea de empresa a empresa o de empresa a cliente. Los empresarios y gerentes tienen un papel vital en la determinación de las herramientas de comunicación empresarial adecuadas para ser utilizadas por la empresa. Necesitan examinar las necesidades de comunicación tanto internas como externas de su negocio y determinar las herramientas adecuadas a emplear para satisfacer esas necesidades. Aquí hay un vistazo a 7 herramientas de comunicación para empresas que los gerentes querrían considerar:

1. Reuniones de ezTalks

ezTalksMeetings es una de las herramientas más efectivas de comunicación empresarial. Es gratis y bastante fácil de usar. Sus videos de alta definición y funciones de audio muy claras hacen que usarlo sea casi tan bueno como tener una reunión cara a cara. Está diseñado para permitir el uso de borrador, lápiz y textos en su pizarra interactiva mientras organiza una reunión en línea. Sus otras características innovadoras incluyen:

una. Llamada de audio y video HD gratis para hasta 100 participantes

b. El chat grupal y el chat privado se pueden realizar dentro o fuera de la reunión

C. Un programador de reuniones en línea: para preparar eventos programados

d. Uso compartido de pantalla y pizarra: exprese mejor lo que está diciendo

mi. Una función de grabación y reproducción, para referencia futura

F. Función de control y gestión: para garantizar que las reuniones sean ordenadas

gramo. Es compatible con una amplia gama de dispositivos, incluidos Android, Mac, Windows e iOS.

2. Software de intranet social

Todas las empresas, grandes y pequeñas, tienen que atravesar una crisis de transición que suele caracterizarse por mecanismos de comunicación interna deficientes. A menudo, los gerentes reaccionan ante esto poniendo más énfasis en el uso de tecnología emergente, sin realmente entrar en los méritos de hacerlo. No logran evaluar los indicadores del problema que los guiarían para llegar a una solución concreta. Estos indicadores son una buena guía en cuanto a la herramienta de comunicación real requerida en el negocio. Un gerente entusiasta debe estar atento a los siguientes indicadores de ruptura de la comunicación:

una. Papeleo sobrecargado

b. Noticias, boletines y anuncios de la empresa obsoletos

C. Falta de una política de orientación clara para los nuevos reclutas

d. Interrupciones frecuentes de la comunicación entre los jefes de sección y sus empleados.

mi. Falta de una política de evaluación clara

F. Canales de comunicación mal establecidos.

La organización puede eludir los problemas anteriores invirtiendo en software de intranet social. Este software proporciona un portal común desde el que todos los empleados pueden acceder fácilmente a los documentos de comunicación y la información que necesitan para llevar a cabo sus funciones con eficacia. Esto asegura que todos en la organización se muevan en la misma dirección, y el resultado inevitable de esto es una mejor rentabilidad para la empresa.

3. WhatsApp

Una cosa clave que una empresa competitiva debe esforzarse por hacer es ofrecer servicio al cliente en tiempo real. Los emprendedores experimentados saben que esto no es poca cosa. Es aún más desalentador para las pequeñas y medianas empresas que pueden no tener el presupuesto para lograr esto. Sin embargo, con esta herramienta de comunicación en línea para empresas, WhatsApp, una empresa de cualquier tamaño puede involucrar activamente a sus clientes en tiempo real. La aplicación tiene la ventaja de ser compatible con una variedad de medios: audio, video y texto.

4. Vídeos y blogs internos

Las grandes herramientas de comunicación en los negocios están destinadas a involucrar a los empleados con el fin de obtener sus comentarios. La motivación de los empleados comienza escuchando sus opiniones, comentarios, quejas y elogios. Para lograr esto, la empresa debe diseñar contenido que sea lo suficientemente atractivo y atractivo para captar y mantener su interés. El gerente debe estar interesado en notar el tipo de atención que los puestos de la empresa están recibiendo de los empleados, y si sucede que hay pocos activos, entonces deben cambiar el modo de entrega.

El cerebro humano actúa como una supercomputadora: tiene la capacidad de procesar imágenes visuales a una velocidad asombrosamente rápida. Cuando la empresa decide utilizar videos, imágenes e infografías, garantiza despertar el interés y el compromiso de los empleados. Casi cualquier comunicación se puede entregar de esta manera: desde noticias de la empresa, boletines, información departamental, videos de capacitación hasta demostraciones de marketing. La empresa ahorrará tiempo debido a la rapidez con la que recibirá y actuará la información.

5. Foros de discusión

Se ha atribuido al intercambio de información en el lugar de trabajo la mejora de la adquisición de habilidades y el aumento de la moral del personal. Es a través de esto que los nuevos empleados son admitidos en la organización. Esta práctica también permite a los trabajadores hacer preguntas, dar opiniones y discutir la mejor manera de abordar los proyectos en curso. Una empresa que carece de herramientas saludables de comunicación empresarial interna no tiene espacio para compartir información. Tal empresa se caracteriza por la apatía de los empleados que tiene los siguientes indicadores:

una. Las consultas de los trabajadores no son respondidas

b. El conocimiento es un coto de unos pocos.

C. La gerencia está dividida sobre quién maneja qué problemas

Los foros de discusión son herramientas de comunicación efectivas para los negocios. Vinculan a los empleados y la gerencia. La creación de un foro de este tipo garantiza que se comparta el conocimiento y que todos sientan que tienen un interés en la organización.

6. Hangouts

Hangouts ha sido esencialmente una de las herramientas de comunicación en los negocios que se centran más en la función de mensajes de texto. Sin embargo, Cloud Next de Google presentó otros dos productos que son derivados de los Hangouts originales: Meet y Chat.

una. Reunión de Hangouts

Esta es una aplicación de videollamadas y reuniones de video bastante nueva que es muy apropiada para las empresas. Es bastante fácil de instalar y usar, ya que tiene fama de ser ultraligero, ultrafácil y ultrarrápido. Tiene capacidad para albergar a unas 30 personas a la vez, lo que lo hace ideal para reuniones de negocios. Hangouts Meet también se puede acomodar convenientemente en su calendario.

b. Chat de Hangouts

Esta es más una herramienta de mensajería apropiada para las comunicaciones comerciales que cualquier otra cosa. Se ha convertido en el favorito de los periodistas, pero cada vez más empresas lo utilizan por su conveniencia e innovación. Está preparado para permitir a los usuarios crear grupos y ejecutar proyectos.

7. Software de seguimiento de problemas

El cliente experto en tecnología de hoy en día querría usar una variedad de canales para conectarse con su negocio. Desafortunadamente, la tecnología no ha desarrollado ningún dispositivo único que pueda ofrecer un enfoque integral para este asunto. Las empresas tienen la opción de invertir en software de seguimiento de problemas para lograr un efecto casi cercano a esto.

Esta herramienta de comunicación empresarial permite a los clientes emitir un ticket sobre una queja o problema. Este ticket se asigna a un empleado dedicado que se asegurará de que se resuelva a tiempo. Este software es una herramienta diseñada para realizar un seguimiento de problemas y consultas abiertos, obtener comentarios de los clientes y realizar un seguimiento de la productividad del personal.