GoToMeeting vs Zoom: ¿Cuál es mejor?
Hay muchas soluciones de software de videoconferencia de este tipo disponibles en el mercado hoy en día y Zoom y GoToMeeting se consideran opciones populares entre muchos miles de clientes. Por lo tanto, sería interesante hacer una comparación entre los dos además de comprender algunas características básicas de ambas soluciones de seminario web. Esto ayudará a los clientes a tomar una decisión informada y también considerará ezTalks Meetings como una de las muchas opciones después de evaluar sus ventajas y desventajas en comparación con las dos opciones anteriores.
¿Qué es GoToMeeting?
GoToMeeting es básicamente una plataforma alojada en la web que es útil para realizar reuniones en línea, videoconferencias, compartir pantalla y otros servicios similares. Ayuda a los usuarios finales a realizar reuniones con otros usuarios de computadoras, clientes, colegas, clientes, estudiantes y otras partes interesadas. Todo esto sucede en tiempo real. Es un producto fabricado y comercializado por Citrix Systems en su División de Servicios en Línea. Aquellos que deseen tener una respuesta básica a la pregunta de qué es GoToMeeting tendrán algunos conocimientos básicos de las pocas líneas anteriores.
¿Qué es zoom?
Viniendo de la casa de Zoom.us, Zoom es otra solución de software alojada en la web que muchos utilizan para realizar reuniones en línea, videos y otras tareas importantes y vitales utilizando el alcance y la difusión de Internet. La empresa tiene su sede en San José, California, y podría ofrecer soluciones de reuniones en vivo en línea y seminarios web para una amplia variedad de clientes. También es posible realizar conferencias móviles además de realizar seminarios web convencionales y otras cosas similares. Si está interesado en obtener la respuesta correcta a la pregunta de qué es el zoom, sería mejor que visitara su sitio web oficial. Lo anterior es solo información básica sobre el esqueleto de los servicios que ofrecen a sus clientes. Sin embargo, sería pertinente mencionar aquí que hay muchos empresarios en línea medianos y basados en el hogar que encuentran mucho valor al usar este producto.
Ahora que tenemos información básica sobre lo anterior para las empresas y los productos que ofrecen, sería mejor entrar en una comparación seria de GoToMeeting vs zoom. Esto es esencial porque ambos proveedores de servicios ofrecen casi los mismos servicios. Profundizar un poco en las características y funcionalidades del producto es esencial para que los posibles usuarios y clientes tengan la información y el conocimiento correctos. Esto les ayudará a tomar una decisión de compra basada en hechos y cifras en lugar de dejarse llevar por las opiniones y los rumores que abundan en Internet.
Cuál es mejor: GoToMeeting vs Zoom
Como se mencionó anteriormente, dado que ambos productos ofrecen casi los mismos servicios, debemos analizar los principales atributos y funciones que son comunes a ambos y luego decidir cuál es la mejor opción. Examinaremos algunos de estos atributos e intentaremos averiguar qué puntajes son mejores en cada uno de estos atributos.
1. Controlar
En lo que respecta a las funciones de control, bastantes reseñas de clientes creen que Zoom ha sido desagradable y podría generar confusión entre los usuarios. Requiere un conocimiento razonablemente profundo del software, de lo contrario podría ser difícil cuando se trata de llevar a cabo una reunión. Se requieren varias ventanas de aplicaciones y, según muchos clientes, la interfaz no es fácil de usar y es engorrosa. En esta característica particular, GoToMeeting podría considerarse una mejor opción.
2. Precio
Tanto GoToMeeting como Zoom tienen casi el mismo precio y hay diferentes paquetes y ofertas disponibles teniendo en cuenta las necesidades y requisitos específicos de los clientes. Sin embargo, hay algunos clientes que creen que Zoom tiene algunos precios ocultos que se hacen públicos solo después de que se ha realizado el pago. Aunque la cantidad es pequeña, esta es un área en la que Zoom haría mejor en ser más directo y transparente con sus precios.
3. Interfaz
Aquí también los clientes sienten que Zoom tiene funciones que son engorrosas y difíciles. No viene con una experiencia de unión instantánea y, por lo tanto, aquellos que lo ejecuten en Windows deberán descargar y luego ejecutar un archivo ejecutable sin el cual no se pueden realizar reuniones y seminarios web. Por lo tanto, esta es también un área en la que GoToMeeting quizás obtenga una puntuación bastante buena sobre Zoom y quizás incluso muchos otros servicios de seminarios web y reuniones en línea.
4. Atención al cliente
Tanto Zoom como GoToMeeting ofrecen casi los mismos niveles de soporte para sus clientes. Sin embargo, es posible que algunos niveles de usuarios de Zoom no tengan acceso a los servicios de soporte total y completo, especialmente cuando se trata de recibir ayuda del personal que está allí para brindar ayuda y orientación en vivo. Por otro lado hay muchos usuarios de GoToMeeting que creen que sus servicios de soporte no son precisamente profesionales y hay bastante incompletitud y engorroso en el mismo.
5. Comodidad de uso final
En cuanto a la comodidad del usuario final, la mayoría de los clientes están de acuerdo en que GoToMeeting podría ser una mejor opción. Sin embargo, para la enseñanza y tutoría en línea, Zoom podría ser una opción igualmente buena. El soporte 24/7 que ofrece GoToMeeting a través del teléfono, el centro de soporte en línea y el correo electrónico ciertamente los distingue de Zoom. Los clientes se sienten como en casa al usar este producto y la calidad del soporte que se ofrece podría ser una de las principales razones.
La última palabra
Cuando se tienen en cuenta las diversas características y funciones principales, el veredicto es bastante claro. GoToMeeting es quizás una opción un poco mejor para la mayoría de los usuarios y muchas reseñas también apuntan a esto. Sin embargo, esto no significa que Zoom sea un mal producto. Tiene una serie de características positivas al respecto y muchas instituciones educativas y tutoriales que dependen de la enseñanza y el aprendizaje en línea quisieran colocar su dinero en Zoom. En definitiva, el cliente es el mejor juez y le gustaría elegir un producto que satisfaga sus requisitos y necesidades específicas. En cuanto al precio, no hay mucho que elegir entre los dos porque tienen casi los mismos planes y ofertas.