Cómo las comunicaciones unificadas simplifican su trabajo
Las Comunicaciones Unificadas (UC) ofrecen soluciones prácticas a áreas donde la comunicación es esencial, como el entorno empresarial. Las comunicaciones unificadas funcionan mediante la eliminación de complejidades, como el personal que trabaja a distancia, las cadenas de valor internacionales, las redes sociales, una sobrecarga global de video e información, que se han convertido en el nuevo estándar en el lugar de trabajo.
Las personas pueden enviar y recibir información a través de estas diferentes plataformas, mientras que otros reciben los datos transmitidos en una plataforma singular como ezTalks.
Con una solución de comunicaciones unificadas, no es necesario tener teléfonos, faxes y sistemas informáticos independientes. En su lugar, puede recibir toda su comunicación en una sola bandeja de entrada. Esto es particularmente útil para los trabajadores remotos. A continuación, se encuentran soluciones populares de comunicaciones unificadas.
Presencia
La presencia le muestra cuándo alguien está en línea y si está disponible para colaborar. Por ejemplo, la tecnología avanzada puede hacerle saber que uno de sus colegas está en una reunión y, por lo tanto, ahorrarse el tiempo y la molestia de tratar de contactarlo.Voz sobre Protocolo de Internet
VoIP (Voice over Internet Protocol) es una tecnología compleja diseñada para realizar llamadas a través de Internet. El famoso usuario conocido de VoIP es Skype. Permite a personas de todo el mundo hacer llamadas gratuitas de computadora a computadora; también ofrece llamadas a bajo coste desde PC a móviles y fijos. VoIP se usa principalmente en una capacidad empresarial, y Skype ahora ofrece un producto corporativo.
Videoconferencia
Un gran desastre este año mostró las ventajas de las videoconferencias para las empresas. Cuando un volcán hizo erupción en el sur de Islandia esparciendo cenizas en el cielo, muchos vuelos a través de Europa quedaron en tierra. La interrupción duró una semana y costó millones de libras en negocios perdidos. Sin embargo, ahora que puede tener reuniones a través de Internet con audio de alta calidad e imágenes HD, la necesidad de reuniones personales se ha vuelto menos urgente.
Mensajería instantánea
La mensajería instantánea permite a los compañeros de trabajo comunicarse informalmente sin salir de sus escritorios. Sin embargo, a un empleado ocupado le puede resultar engorroso administrar sus faxes, correos electrónicos e informes, así como los mensajes instantáneos. Esta es la razón por la que las comunicaciones unificadas simplifican el flujo de trabajo al integrar las comunicaciones para aumentar el tiempo de respuesta.
control de llamadas
Ser recepcionista podría convertirse en un trabajo del pasado a medida que las comunicaciones unificadas ganan popularidad. Puede usar una central telefónica basada en software para administrar todas sus necesidades de llamadas. Un asistente de llamadas puede colocar llamadas en colas y asegurarse de que ninguna se corte. Incluso puede configurarlo para priorizar su correspondencia.
Los beneficios de las comunicaciones unificadas es que ofrece confiabilidad a los usuarios de la empresa. Las personas pueden permanecer conectadas al sistema y a la red incluso cuando están fuera de su lugar de trabajo. Brinda más comodidad a las personas en la industria operativa, ya que pueden trabajar desde varios lugares y también reducen costos y espacios. La instalación de conferencias, como la web y el video, ofrece una buena interactividad remota y aumenta la productividad al eliminar los costos de viaje. Como todos estos servicios están incluidos en un solo proveedor y pueden ser contactados por un número como punto de acceso único, las comunicaciones unificadas pueden ser muy económicas.