Join.me vs Zoom: cuál es una mejor opción

La videoconferencia ha redefinido la forma en que las empresas se comunican e interactúan con los miembros del equipo de diferentes partes del mundo. Muchas empresas han aprovechado las funciones del sistema de videoconferencia para mejorar la colaboración e inspirar la productividad. Hoy, los empleados de la empresa pueden conectarse instantáneamente y participar en una colaboración significativa entre equipos a través de la comunicación de video HD en vivo. Algunos de los mejores software de videoconferencia del mercado actual, según las revisiones del mercado, son Join.me y Zoom. Estos dos son populares debido a su precio competitivo, facilidad de uso y variedad de funciones.

En esta revisión, definiremos cada una de las soluciones y destacaremos las características de mutilación. También nos esforzaremos por analizar los puntos fuertes y las limitaciones de los dos software y recomendar el nivel de negocio en el que se puede utilizar.

¿Qué es Join.me?

Join.me es un software de videoconferencia basado en la nube que permite a las personas y las empresas conectarse instantáneamente desde cualquier lugar y en cualquier momento. Diseñado con una estructura simple y poco amigable, el software proporciona una plataforma perfecta para que los empleados disfruten de una experiencia de videollamada más optimizada y personalizable. Join.me permite llamadas de audio ilimitadas (tanto VoIP como líneas telefónicas) en 40 países diferentes en todo el mundo. El software también ofrece capacidades superiores de reuniones de video, como la programación de reuniones, el uso compartido de pantalla, la grabación de reuniones y la capacidad de agregar o eliminar participantes. Con Join.me, una empresa puede albergar hasta 250 participantes simultáneamente y pueden unirse a videoconferencias a través de sus PC, teléfonos inteligentes y/o tabletas.

¿Qué es Zoom?

Zoom es un software de videoconferencia basado en la web que ofrece una gama de funcionalidades amplias y bien estructuradas para videoconferencias en línea. Las soluciones del software están diseñadas tanto para pequeñas empresas como para organizaciones corporativas. Se puede usar en diferentes escenarios de reuniones de video en línea, incluida la colaboración virtual, la capacitación en línea y las demostraciones en línea. Zoom admite una serie de excelentes funciones, como video HD de alta calidad, uso compartido instantáneo de pantalla/archivo, programador de reuniones, pizarras interactivas y más. El software permite 25 transmisiones de video participantes y puede albergar hasta 200 espectadores/oyentes simultáneamente. Las videoconferencias de Zoom también pueden presentar hasta 10 o más anfitriones por reunión.

Join.me vs Zoom: ¿Cuál es una mejor opción?

Joine.me y Zoom vienen con excelentes características y funcionalidades que pueden ser excelentes para videoconferencias. Si bien cada uno de estos software tiene un precio justo en el mercado, ofrecen diferentes capacidades que atraen a diferentes niveles de negocios en el mercado.

Estos son los principales aspectos que entran en juego al comparar Join.me y Zoom:

1. Características diferenciales

Join.me y Zoom comparten una serie de funciones estándar para las videoconferencias, como la unión instantánea a reuniones, el enrutamiento de audio a través de una computadora/teléfono, la pantalla compartida y las pizarras interactivas. Otras características similares que se destacan incluyen control de reuniones, grabación de reuniones, control de mouse y teclado y capacidades de chat basadas en texto.

Las principales características distintivas de Join.me son su almacenamiento en la nube de 5 GB y llamadas de audio internacionales ilimitadas a 40 países. Zoom solo cuenta con 1 GB de espacio de almacenamiento y más cuando se integran aplicaciones de terceros. Eso significa que Join.me tiene una ventaja aquí, ya que una empresa no necesita hacer una copia de seguridad del almacenamiento con otra aplicación. Su función de llamadas internacionales ilimitadas también permite a las empresas predecir y administrar los costos mensuales asociados con las llamadas de manera bastante efectiva. Aquellos que no puedan unirse a una reunión a través de una llamada VoIP (Voice over the Intern Protocol) pueden hacerlo gustosamente a través de la marcación telefónica.

Por otro lado, Zoom está diseñado con 1G de almacenamiento en la nube y ofrece más opciones de integración de terceros en comparación con Join.me. El software es un toque de capacidades de integración de servicios tales como almacenamiento en la nube, programación de reuniones, chats y colaboración. Algunas de las aplicaciones y el software que se pueden integrar en la plataforma Zoom incluyen Google Calendar, Outlook, Infusionsoft, Dropbox, Slack, Marketo y más. Esta característica permite a los usuarios expandir y personalizar Zoom a un nivel que coincida con el flujo de trabajo de la empresa.

2. Versiones gratuitas y de pago

La versión gratuita de Join.me permite hasta 10 participantes, 5 transmisiones de video y duración ilimitada de la reunión. El paquete ofrece compartir pantalla pero no incluye grabación ni control de teclado/ratón. Su plan comercial de pago tiene un precio de $ 25 / mes por usuario y permite 10 transmisiones de video, hasta 250 participantes en la reunión, administración de funciones, administración de usuarios y autenticación empresarial. Join.me puede ser perfecto para una pequeña empresa que desea satisfacer sus necesidades de conferencias con costos mínimos de llamadas.

La versión gratuita de Zoom, por otro lado, ofrece una capacidad de reunión de hasta 50 participantes, 25 transmisiones de video, hasta 40 minutos de duración de la reunión. También viene con capacidades de grabación de reuniones, uso compartido de pantalla y control de reuniones. El paquete de negocios Pro de Zoom cuesta $109.99/mes por anfitrión y ofrece un mínimo de 10 anfitriones, hasta 200 participantes, todas las funciones del plan gratuito y control avanzado de reuniones. Zoom puede ser una opción perfecta para una empresa de nivel empresarial que desea aprovechar una mayor capacidad de reunión y al mismo tiempo disfrutar de excelentes funciones de videoconferencia.

3. Aplicación comercial

Tanto Join.me como Zoom son fáciles y convenientes de usar. Los usuarios pueden unirse a las reuniones directamente desde su navegador, aplicaciones móviles o aplicaciones de escritorio. Sin embargo, las características distintivas entre los dos software, en términos de almacenamiento en la nube y capacidades de reunión de video, realmente determinan dónde se puede usar cada uno de ellos.

Join.me es ideal para empresas que necesitan suficiente almacenamiento en la nube sin necesidad de integrar aplicaciones de terceros. Es simplemente perfecto para pequeñas y medianas empresas, grandes empresas corporativas y autónomos. Zoom, puede ser excelente para pequeñas y medianas empresas que buscan un software de videoconferencia sólido para usar en reuniones programadas o ad hoc.

4. Atención al cliente

Tanto Join.me como Zoom ofrecen una atención al cliente integral canalizada principalmente a través de guías de usuario, tutoriales en línea, sesiones de capacitación, soporte de chat en línea y soporte por correo electrónico. Sin embargo, los dos tienen diferencias significativas cuando se trata de soporte telefónico. Join.me ofrece asistencia telefónica, pero la opción solo está disponible para los usuarios que se hayan suscrito a los planes de pago Pro y Business. Aquellos que usan cuentas gratuitas no son elegibles para soporte.

Por otro lado, Zoom ofrece a sus usuarios soporte telefónico 24/7 y responde a cada usuario según el nivel de urgencia. Su clasificación de Prioridad 1 se le asigna 1 hora de tiempo de respuesta, mientras que la Prioridad 2 lleva al equipo de atención al cliente hasta 4 horas para responder. Prioridad 3 y Prioridad 4 tienen asignado un tiempo de respuesta de 24 horas. Con todas estas excelentes opciones de atención al cliente, Zoom puede ser una mejor opción para todos los niveles de negocios en comparación con Join.me.

Conclusión

Al elegir una solución de videoconferencia para llevar a las empresas, la conveniencia y la facilidad de uso deben ser una prioridad principal. Según la revisión anterior, tanto Join.me como Zoom brindan opciones viables para las videoconferencias. Cada uno de ellos viene con un conjunto de fortalezas y una buena cantidad de limitaciones también. Cuando ninguno de los dos puede satisfacer las necesidades de la empresa, los usuarios pueden explorar otras opciones como Skype for Business y/o ezTalks Cloud Meeting. Estos dos ofrecen excelentes capacidades de videoconferencia y vienen con sólidas funciones de colaboración que pueden servir como las mejores alternativas. No obstante, las empresas siempre pueden usar este software de videoconferencia indistintamente, siempre que satisfagan las necesidades de telecomunicaciones de la organización.