Videoconferencia vs Teleconferencia: ¿Cuáles son las diferencias?
Las videoconferencias y las teleconferencias son tecnologías emergentes que realmente han transformado la forma en que operan las empresas en la actualidad. Si bien ambos términos se pueden usar para describir el proceso de realizar una conferencia a través de un video, existen diferencias significativas que se destacan entre los dos. La principal distinción está en el equipo utilizado en cada plataforma y el canal a través del cual las personas se comunican. En el siguiente artículo, exploraremos cada una de estas dos formas de comunicación y explicaremos en qué se diferencia una de la otra.
Diferencia entre videoconferencia y teleconferencia
Cuando se compara la videoconferencia con la teleconferencia, hay muchos aspectos que entran en juego. Cada uno de los aspectos puede afectar la configuración de comunicación de una empresa de manera positiva o negativa. Los siguientes son los principales aspectos que diferencian una videoconferencia de una teleconferencia:
1. Canales de comunicación
Una teleconferencia se puede describir como una reunión telefónica que se lleva a cabo con un grupo de personas entre dos o más ubicaciones. Este modo de comunicación también puede denominarse conferencia telefónica o audioconferencia. Para establecer una conexión, el grupo puede usar teléfonos, radios, computadoras, telégrafos, Internet y más.
Por otro lado, la videoconferencia se refiere a un tipo de reunión en la que las personas en diferentes lugares pueden interactuar a través de una transmisión de video en vivo a través de redes informáticas. Los participantes pueden necesitar una cámara web, una computadora, Internet y/o un software de videoconferencia para poder conectarse.
2. Transmisión de datos
En un sistema de teleconferencia, las personas pueden comunicarse a través de comunicaciones de audio y video o solo de voz. Eso significa que si uno usa la opción de solo audio para hacer una llamada, no puede ver a la persona que está haciendo una presentación en el otro extremo. El sistema de teleconferencia puede transmitir datos mediante un sistema PBX (Private Branch Exchange) o VoIP (Voice over Internet Protocol). La ventaja de esta forma de comunicación es que consume menos ancho de banda.
La videoconferencia admite exclusivamente transmisiones de video y audio. Con eso, los asistentes a una reunión pueden ver y escuchar lo que otros participantes dicen en el video en vivo. Esta conexión en modo de formulario utiliza en gran medida los servicios de VoIP y tiende a hacer un uso más intensivo del ancho de banda.
3. Nivel de interacción
Con un sistema de teleconferencia, las personas pueden interactuar a través de una llamada de audio o una videollamada. Una de las ventajas que vienen con este modo de comunicación es la flexibilidad. Los participantes no necesitan tener equipos sofisticados como cámaras web, cámaras web o servidores. Todo se hace a través de un teléfono. Sin embargo, eso limita el nivel de interacción de los participantes en una reunión. Eso es porque una persona no puede preparar el lenguaje corporal de la persona que habla desde otro lugar.
Por otro lado, la videoconferencia permite que las personas se comuniquen cara a cara en la pantalla en tiempo real. Esto brinda a los participantes la oportunidad de comprender lo que dice el presentador, incluida la expresión facial y el lenguaje corporal. Eso puede facilitar una mejor comunicación y dar a los participantes una visión más profunda sobre el punto de discusión.
4. Intercambio de información
Una de las principales diferencias entre las teleconferencias y las videoconferencias radica en el intercambio de información. Un sistema de teleconferencia en su mayoría limita a los usuarios a solo transmisión de audio o video. Eso significa que los participantes solo pueden confiar en esos dos modos de comunicación para expresar sus ideas o pensamientos.
Sin embargo, las videoconferencias ponen sobre la mesa muchas opciones para compartir datos. Además de la comunicación bidireccional de audio y video, los participantes pueden compartir pantallas, aplicaciones y archivos. Por ejemplo, los sistemas de videoconferencia como ezTalks Cloud Meeting vienen con una pizarra interactiva que permite compartir archivos. Con esta herramienta, los participantes pueden compartir una variedad de archivos que incluyen texto, imágenes, audio y video. Con tal forma de interacción, los participantes pueden comprender un determinado concepto o idea sobre un tema determinado o una idea relacionada con un proyecto de la empresa.
5. Asistir o unirse a reuniones
Ya sabemos que el sistema de teleconferencia tradicional se basa principalmente en el teléfono, la radio y la televisión. Esto significa que para disfrutar de una experiencia de teleconferencia fluida, debe encontrar una sala que no comprometa el teléfono o el equipo de la conferencia. Esencialmente, debe ser una habitación donde no haya ecos, sonidos de fondo o cualquier otra cosa que pueda causar molestias. Por lo tanto, significa que todos los participantes deben estar confinados en la sala de juntas, la oficina o una habitación tranquila en casa.
Con la videoconferencia, se puede unir a la reunión desde cualquier lugar y en cualquier momento. Los sistemas de videoconferencia basados en la nube permiten particularmente a los usuarios asistir a reuniones desde sus dispositivos móviles. Siempre que el dispositivo esté habilitado para Internet y la cámara, es más fácil participar en las discusiones de reuniones en línea. Las personas también pueden conectarse a través de los sistemas de videoconferencia tradicionales que incluyen cámaras web, pantallas LCD, altavoces y micrófonos. Lo mejor de estos modos de videoconferencia es que los participantes pueden disfrutar de un sonido nítido y Full HD sin importar desde dónde se conecten. Eso hace que unirse a las reuniones sea fácil.
6. Implicaciones de costos
Los sistemas de teleconferencia utilizan sistemas PBX y VoIP para conectarse entre los participantes de la reunión. El sistema PBX permite el cambio de llamadas para facilitar la comunicación a través de un número compartido. Si bien el servicio puede requerir que los usuarios se suscriban antes de usarlo, el costo total incurrido no puede ser enorme, considerando que solo permite llamadas. El uso de VoIP puede consumir mucho en términos de datos y otros costos relacionados. Eso significa que el uso de esta opción podría generar un mayor gasto en el alojamiento de reuniones de audio o video en línea.
La videoconferencia permite a los usuarios conectarse a través del sistema de videoconferencia tradicional o una conferencia basada en la nube. Con la videoconferencia tradicional, los usuarios del sistema necesitarán computadoras, cámaras web, pantallas y parlantes/micrófonos. También se requiere Internet para facilitar las comunicaciones. El uso de esta forma de comunicación significa que una empresa tiene que invertir mucho en equipos y/o software de conferencias robustos.
Sin embargo, con las videoconferencias basadas en la nube, las personas pueden conectarse sin necesidad de utilizar equipos de conferencia sofisticados. Todo lo que los usuarios deben hacer es registrarse en la plataforma y estarán listos para conectarse desde cualquier lugar utilizando cualquier dispositivo. Eso elimina la necesidad de gastar más dinero en adquirir el equipo necesario para cada oficina. Por lo tanto, una empresa que adopte este modo de videoconferencia realmente puede ahorrar mucho en costos de comunicación y colaboración en equipo.
Conclusión
Antes de adoptar cualquiera de estas formas de conferencia, es importante sopesar sus ventajas y desventajas. Elegir entre sistemas de teleconferencia y videoconferencia puede ser todo un desafío. Pero el objetivo de cualquier empresa debe ser encontrar un sistema de conferencias viable que ofrezca canales de comunicación confiables a costos asequibles. Un sistema ideal debería tener un acceso más conveniente, un intercambio de datos flexible y opciones de interacción amigables. Lograr un equilibrio entre estos aspectos impulsará una mayor colaboración, impulsará el rendimiento e inspirará el crecimiento a largo plazo.