Las habilidades de comunicación en línea más importantes
La comunicación es el aspecto más importante en todo entorno empresarial. Una interacción fructífera garantizará una ejecución más fluida y una asignación de tareas más eficaz. Por eso la comunicación ha desarrollado y adoptado otras formas de acercamiento.
Una de estas formas es la comunicación en línea, que logró convertirse en un estándar, en pocos años. Aunque es más conveniente, la comunicación en línea sigue dependiendo de los interlocutores y requiere un cierto conjunto de habilidades para quien quiera dominarla.
A continuación, nos centraremos en este aspecto y explicaremos qué habilidades de comunicación en línea necesita para una mejor colaboración con su equipo.
¿Qué es la comunicación en línea?
La comunicación en línea se puede lograr con cualquier dispositivo digital, un software profesional y una conexión a Internet. Las ventajas de la comunicación online son numerosas y consigue acercar a todos los participantes, sin importar su ubicación física. Otra cosa interesante acerca de la comunicación en línea es el hecho de que puede ser más concisa y puede entregar el mensaje de una manera más precisa. Aún así, esta forma de interacción es un poco diferente a los métodos clásicos, por lo que requiere preparación y habilidades adicionales.
Habilidades importantes de comunicación en línea que necesita
1) Preparar el Equipo
A pesar de la comunicación clásica, la comunicación en línea requiere algunos preparativos más, que consisten principalmente en logística. Para una interacción en línea fluida y exitosa, deberá preparar su dispositivo, asegurarse de que su velocidad de Internet sea constante y preparar su cámara web/micrófono. Te verás poco profesional si los demás participantes no pueden verte bien o si pierdes la señal constantemente debido a la velocidad de Internet. Estos parecen pequeños detalles, pero pueden ayudarlo a causar una buena impresión en la reunión.
2) Mirar a la cámara
La etiqueta de comunicación en línea nos dice que miremos directamente a la cámara cuando asistimos a una reunión en línea . Esta información es necesaria porque muchas personas tienden a mirar a la pantalla, donde pueden ver a los demás participantes. Aunque tu instinto te haga mirar la pantalla, trata de no hacerlo. Es muy desagradable para los participantes cuando no los miras y esto expresará una falta de interés por tu parte. Solo puedes romper esa regla cuando recibes algunos cuadros o instrucciones gráficas porque entonces tendrás que analizarlos mirando la pantalla.
3) Elija los métodos correctos de comunicación en línea
Si usted es la persona que inicia la conversación en línea, debe elegir un software de comunicación en línea adecuado. Si desea tener un diálogo fluido y fructífero, necesitará un software avanzado que le proporcione una amplia variedad de herramientas, acceso rápido a todos los asistentes y una plataforma amigable. ezTalks Meetings es uno de esos programas y con él, los participantes pueden unirse a la reunión en solo unos segundos. Después de organizar la reunión, solo necesita enviarles la invitación y podrán unirse a ella con un solo clic, directamente desde su navegador. Además, con un software profesional como ezTalks Meetings, tendrá acceso a muchas herramientas, ideales para compartir información, entregar mensajes claros u organizar las tareas. Deje de usar métodos ineficaces de comunicación en línea y elija uno que le ofrezca todo lo que necesita.
4) Ten una actitud neutral
Cuando asiste a una reunión en línea por primera vez, tendrá sentimientos encontrados al respecto. Muchas personas comienzan a sentirse tensas o demasiado cómodas en una reunión en línea, incluso si no lo harían en una reunión física. Trate de evitar cualquiera de estas situaciones y comprenda que el propósito de su reunión es el mismo. Para causar una buena impresión, debe concentrarse en los temas discutidos, mantener su profesionalismo y tratar de no sentirse abrumado si no entiende algo. Un software como ezTalks Meetings viene con una función de registro, que le permitirá revisar toda la reunión si tiene algún malentendido. Además, debes evitar ser demasiado sarcástico o demasiado pasivo agresivo. Dado que es una reunión en línea, sus reacciones pueden ser percibidas negativamente por los demás participantes.
5) Sostenga sus afirmaciones
Cuando se trata de habilidades de comunicación en línea, debe hacer uso de todas las herramientas disponibles. Si asistes a una reunión profesional, es muy recomendable sustentar tus dichos con algunas explicaciones gráficas. Incluso si muestra un gráfico, una tabla o un estudio de caso, se verá extremadamente profesional y el resto del equipo apreciará su compromiso. Además, podrá hacerse entender y entregar el mensaje de una manera más clara.
Conclusión
Las habilidades de comunicación en línea se pueden dominar de manera muy simple, una vez que tenga toda la información necesaria. Siga practicando, utilice todas las herramientas de comunicación en línea disponibles y tenga confianza. Al hacer esto, pronto aprenderá a hacerlo de forma natural, sin preparativos adicionales.