6 tipos diferentes de herramientas de comunicación en línea
Hay varias herramientas que se pueden utilizar con facilidad y éxito en un entorno en línea para colaborar y comunicarse. La mayoría de estas herramientas de comunicación en línea para empresas solo se utilizan en entornos en tiempo real. Esta es la razón por la que dependen en gran medida de diversos medios, como el auditivo y el visual, pueden enfrentarse a numerosas barreras de accesibilidad y pueden tener interfaces complejas.
Mejor herramienta de comunicación en línea
Gratis para un máximo de 100 participantes Vídeo/audio/chat instantáneo en grupo Fluido Uso compartido de pantalla y anotaciones Pizarra y colaboración Grabación y reproducción Regístrese gratis ahora Los diferentes tipos de herramientas de comunicación en línea se enumeran a continuación:Videoconferencia
Los servicios de videoconferencia se han desarrollado para convertirse en uno de los mejores tipos de herramientas de comunicación en línea. Las empresas se benefician de las videoconferencias a través de reuniones. Esto se debe a que las reuniones permiten la discusión del progreso empresarial y la colaboración de ideas. El software de videoconferencia como ezTalks Cloud Meeting permite la organización de reuniones independientemente de la ubicación física de un miembro, por lo que es bueno para casos de emergencia. Esto significa que las videoconferencias garantizan una resolución rápida de las preocupaciones comerciales y una mayor productividad. Las herramientas efectivas de comunicación en línea para empresas, como las videoconferencias, tienen los siguientes beneficios:
Permite reuniones inmediatas y reuniones con poca antelación.
Facilita la colaboración sin que una persona tenga que salir de su oficina.
Es muy rentable.
Permite reuniones multipunto basadas en varias zonas horarias.
Permite concesiones en tiempo real.
Facilita la comunicación no verbal.
El software de videoconferencia como ezTalks Cloud Meeting solo necesita que el usuario tenga una cámara y un micrófono para comunicarse en línea.
charlas
Los chats se pueden describir como conversaciones de texto en línea que ocurren en tiempo real. Las 3 formas de realizar chats incluyen lo siguiente:
Chat de retransmisión por Internet: los usuarios de IRC emplean un programa externo (un cliente) para crear una conexión con un servidor de IRC. Esto significa que la accesibilidad de un IRC depende principalmente de la accesibilidad del cliente. Esta herramienta es utilizada principalmente por una audiencia técnica.
Mensajería instantánea: este es un programa de mensajería descargable que la gente usa para comunicarse. Ejemplos de mensajería incluyen AOL Instant Messenger y MSN Messenger. La mensajería instantánea se ha convertido en una herramienta de comunicación en línea más confiable para los estudiantes, especialmente con la última generación. El software de mensajería instantánea generalmente requiere que los usuarios creen un apodo y una cuenta. Los comunicadores se utilizan mucho para facilitar chats privados, esto es en diferentes formas, como servicios telefónicos, intercambio de archivos y videos y, por supuesto, mensajería.
Chat basado en la web: estos son chats en línea a los que se accede a través de un navegador normal. Un buen ejemplo es la función de chat que ha implementado Gmail. Por lo general, una parte de la pantalla o incluso toda la pantalla se actualiza periódicamente. Los chats basados en web son muy accesibles hoy en día porque la salida es HTML.
Pizarras
Las pizarras interactivas se encuentran entre los tipos más recientes de herramientas de comunicación en línea. Las pizarras son herramientas populares de comunicación en línea en la educación. Son beneficiosos ya que permiten a los usuarios escribir, dibujar e incluso colaborar con la ayuda de una interfaz que simula una pizarra física real.
Las pizarras requieren que los usuarios tengan un mouse para agregar algún contenido. La mayoría, si no todo, el contenido de una pizarra electrónica se crea en tiempo real y de forma gráfica. Las pizarras se han convertido en las principales herramientas de comunicación en línea en la educación debido a sus características de ayuda en el aprendizaje.
Foros
Hay varias formas en que se hace referencia a los foros en línea, estos son grupos de discusión, tableros de discusión, tableros de anuncios y simplemente foros. Se pueden describir como lugares donde todos los usuarios pueden publicar comentarios o publicar preguntas. Otros usuarios de los foros pueden publicar respuestas a las publicaciones para crear una especie de discusión en línea. Las publicaciones de la discusión se almacenan correctamente para ordenarse cronológicamente en un intento por formar hilos.
Todos estos foros en línea son accesibles mediante teclado. Los avatares, los emoticonos y las imágenes requieren un texto alternativo apropiado. Los foros como herramientas de comunicación en línea utilizan CAPTCHA inaccesibles para el registro, que funcionan para mantener alejados a los spammers y los bots. Los foros son herramientas de comunicación en línea perspicaces en la educación, ya que contienen una gran cantidad de información valiosa.
Voz sobre IP
Voz sobre IP, también conocida como VoIP, es un término que se usa en referencia a una conversación de voz que se lleva a cabo a través de una conexión a Internet en lugar de la línea telefónica tradicional. Varias organizaciones grandes utilizan VoIP en lugar de la línea telefónica convencional. Cabe señalar que es muy posible realizar llamadas de voz sobre IP a través de una computadora, pero con teléfonos o auriculares USB. Las llamadas VoIP se basan puramente en audio. Algunos buenos ejemplos de VoIP como herramientas de comunicación en línea para empresas son Skype, ezTalks, Whats App, etc.
Correo electrónico
El correo electrónico o correo electrónico es una de las antiguas herramientas de comunicación en línea. Permite a los usuarios transferir fotografías, enviar archivos y recibir noticias de cualquier parte del mundo. Esta herramienta de comunicación en línea se utiliza ampliamente para la comunicación pública, en particular en las listas de correo.
La lista anterior no es exhaustiva, ya que existen otras herramientas básicas de comunicación en línea, como sitios web, boletines, web 2.0 e incluso redes sociales.
Internet ha aprovechado una buena cantidad de nuevas herramientas de comunicación convencionales que han revolucionado las cosas. Esto se debe a que los diferentes tipos de herramientas de comunicación en línea han reducido en gran medida el tiempo dedicado a crear y entregar mensajes.