Diferencia entre una videollamada y una llamada de voz

En cualquier organización, la comunicación es la clave del éxito y del aumento de la productividad. En una era en la que la mayoría de los empleados trabajan de forma remota, es necesario ponerse en contacto con ellos con bastante frecuencia para verificar el progreso de su trabajo. Con el advenimiento de las computadoras, la conexión a Internet y las soluciones eficientes de comunicación virtual, es posible comunicarse en tiempo real con un individuo o un grupo de personas de diferentes lugares.

Hoy en día, las personas tienen innumerables opciones para comunicarse en tiempo real a través de Internet gracias a plataformas como ezTalksMeetings. La mayoría de estas soluciones admiten videollamadas y llamadas de voz. Sin embargo, puede encontrar herramientas que admitan solo llamadas de voz o videollamadas. En general, estos dos tipos de estándares de comunicación son bastante comunes cuando se trata del mundo de la comunicación virtual, pero ¿hay alguna diferencia entre los dos? ¿Cuándo usas una llamada de voz en lugar de una videollamada y viceversa? Bueno, intentemos responder algunas de estas inquietudes mirando la definición de cada una y averigüemos si hay alguna diferencia entre una videollamada y una llamada de voz en las últimas secciones.

Parte 1: ¿Qué es una videollamada?

Una videollamada suele ser una llamada telefónica que usa una conexión a Internet, a menudo llamada Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP), que usa video para transmitir imágenes en vivo de la persona que inicia la llamada. Hoy en día, existen varias soluciones disponibles que han hecho posible realizar videollamadas sin necesidad de un teléfono. Es decir, las videollamadas se realizan mediante una computadora que tiene una cámara web u otros dispositivos electrónicos con una cámara con capacidad de video, como una tableta, un teléfono inteligente o un sistema telefónico con capacidad de video. Con esto, la persona que llama y el destinatario pueden verse y escucharse. Si desea realizar una videollamada, técnicamente, se deben implementar algunas cosas. En primer lugar, se requiere una buena conexión a Internet. Es muy recomendable que haga uso de una señal fuerte de Wi-Fi antes de llamar. En segundo lugar, debe asegurarse de que otros periféricos de soporte funcionen correctamente. Por ejemplo, la cámara y el micrófono deben estar encendidos. Si está usando una computadora, entonces los auriculares o parlantes deben estar conectados a la computadora.

Parte 2: ¿Qué es una llamada de voz?

A diferencia de las videollamadas, con una llamada de voz, no puede ver imágenes en vivo, solo escucha lo que la otra persona está hablando. El principio de comunicación con llamada de voz es más menos el mismo que el de una videollamada. De hecho, muchas soluciones de comunicación virtual, ezTalks Cloud Meeting, por ejemplo, permiten a los usuarios elegir entre realizar videollamadas o llamadas de voz. Eso significa que, con las llamadas de voz, las cámaras están apagadas, mientras que los altavoces o los auriculares están encendidos. Además de eso, al realizar llamadas de voz, necesitará una buena conexión a Internet si está utilizando una computadora y una solución de comunicación virtual dedicada. Por supuesto, la mayoría de los teléfonos móviles admiten llamadas de voz, por lo que necesitará tener suficiente crédito (según las tarifas de llamadas del proveedor de servicios) para iniciar y realizar una llamada de voz.

Parte 3: diferencia entre una videollamada y una llamada de voz

La diferencia entre los dos estándares de comunicación virtual en tiempo real es evidente a partir de sus definiciones. En general, las videollamadas permiten que los dos extremos (la persona que llama y el destinatario) se vean y escuchen tan pronto como se unan a la llamada. Por otro lado, las llamadas de voz son un escenario típico de llamadas telefónicas donde los que hablan se escuchan entre sí, pero no pueden ver imágenes en vivo. Otra diferencia en los dos términos se puede explicar en función de sus aplicaciones, requisitos y costos.

Basado en requisitos

Aunque tanto la videollamada como la llamada de voz pueden usar el mismo dispositivo de comunicación o herramienta de comunicación virtual, la llamada de voz requiere cosas básicas como un teléfono con crédito. Sin embargo, las llamadas de voz requieren más que eso. Necesitará una buena conexión a Internet, tal vez 3G o 4G para transmitir videos e imágenes. Además de eso, la videollamada requiere dispositivos adicionales como cámaras, auriculares y, por supuesto, habitaciones bien iluminadas.

Basado en usos

Las llamadas de voz se utilizan básicamente para la comunicación que se considera simple. Por otro lado, una videollamada es adecuada para situaciones en las que los participantes necesitan compartir o demostrar procesos complejos o cuando la persona que llama quiere mostrarle a un cliente cómo usar un producto recién lanzado.

Basado en el costo

Dado que la llamada de voz no requiere un gran ancho de banda ni dispositivos adicionales, es relativamente más económica que una videollamada. Además, si se suscribe a herramientas de comunicación virtual, notará que es más económico usar una llamada de voz que una videollamada. Fuente de imagen de pnglot,netclipart,clipartwiki.

Conclusión

Tanto la videollamada como la llamada de voz son vitales para aumentar la productividad en una organización. Habiendo conocido la diferencia, ahora puede elegir el estándar que se adapte perfectamente a sus necesidades diarias de comunicación. Si no le importa ver a las personas que llaman/destinatarios, entonces la llamada de voz es su elección; de lo contrario, la videollamada es para aquellos que desean ver imágenes en vivo o imágenes desde el otro extremo.