7 alternativas de Skype Empresarial: ¿Cuál es la mejor?

Mientras espera en la puerta de embarque del aeropuerto de Hong Kong para su vuelo a Europa, suspira aliviado cuando los asistentes finalmente anuncian: El embarque comenzará ahora para los pasajeros de Primera Clase y Clase Ejecutiva". Su teléfono suena exactamente en el mismo momento en que se espera que aborde el avión. La llamada es de su proveedor en Shanghái que lo necesita urgentemente en el sitio para resolver un problema de fabricación grave. No puede estar en dos lugares al mismo tiempo. Pero si usa la alternativa de Skype Empresarial que conecta a todos juntos, incluso el complicado problema comercial se puede discutir en cualquier momento y en cualquier lugar.

Alternativa a Sky para Empresas

Gratis para hasta 100 participantes

Video grupal fluido/audio/chat de mensajería instantánea

Pantalla compartida y anotación

Pizarra y Colaboración

Grabar y reproducir

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¿Qué es Skype Empresarial?

Desde 2003, Skype ha sido la principal herramienta para reuniones en línea durante más de una década. Después de la compra de Skype por parte de Microsoft en 2011, se lanzó Skype for Business para reemplazar su oferta original. Skype for Business proporciona servicios de comunicación en muchas plataformas, no solo en el escritorio. Integra servicios básicos de chat, video HD y capacidad de llamadas telefónicas tanto para llamadas entrantes como salientes en un envoltorio familiar de Skype. El software de escritorio crea lugares de conferencias virtuales donde el equipo se reúne a través de una variedad de plataformas y software.

Pero por problemas técnicos, los usuarios informan algunos problemas de Skype Empresarial, como fallas en el inicio de sesión, fallas en la pantalla compartida, falta de entrega de mensajes, carga lenta de archivos adjuntos, tiempos lentos de inicio del software, acaparamiento de recursos en la computadora host. Para las pequeñas empresas que no tienen un equipo de TI de guardia, el software presenta verdaderos desafíos, incluso en el escritorio de Mac.

7 alternativas de Skype Empresarial

Los altos ejecutivos ocupados no tienen mucho tiempo para encontrar las mejores alternativas de Skype Business, ya que hay varios competidores de Skype disponibles en los mercados. Bueno, este artículo presentará las siete alternativas principales a Skype Empresarial: ezTalks, Google Hangouts, Facebook Messenger, FaceTime de Apple, join.me, TrueConf y Appear.in. ¿Alguno de ellos es una alternativa adecuada a Skype Business? sigue leyendo

1. ezTalks[ Sugerido]

La primera opción que analizamos es ezTalks Meetings, que es un software de videoconferencia que permite a los usuarios organizar o unirse a cualquier reunión en línea. La portabilidad del software significa que los usuarios pueden crear una reunión en un dispositivo móvil dondequiera que estén. El inicio de sesión simplificado desde la cuenta de Facebook o Google significa que el usuario nunca tendrá que preocuparse por olvidar esa contraseña.

Los usuarios reciben funciones de nivel profesional para programar reuniones en línea y enviar recordatorios incluso entre zonas horarias. ezTalks Meetings brinda a los usuarios una amplia gama de herramientas de administración de reuniones que: administran oradores e invitados; comparta escritorios y documentos, haga presentaciones en línea, haga anotaciones y use pizarras interactivas en línea y permita que los participantes registren y revisen los procedimientos.

El chat, el video HD y las llamadas telefónicas están integrados en todas las plataformas principales. El anfitrión de la reunión y los participantes tienen acceso a controles granulares para video con pellizcar para hacer zoom, rotación de pantalla y chat grupal/privado dentro/fuera de la sala de reuniones principal.

ezTalks Meetings también ofrece el plan gratuito más generoso para hasta 100 personas con reuniones ilimitadas. ezTalks Meetings está disponible en todas las plataformas principales ya través del navegador. La comunicación también está encriptada para una seguridad de alto grado. Pero para la empresa de rápido crecimiento, es la única alternativa a Skype Empresarial que permite reuniones masivas en sus planes pagos. El paquete Pro permite 500 participantes y el paquete Entreprise puede escalar hasta 10,000 participantes en la reunión.

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2. Google Hangouts

Para todos los que usan Gmail, Google Hangouts se encuentra en la parte inferior izquierda de la pantalla principal. Para los usuarios de teléfonos iOS y Android, hay aplicaciones disponibles en la tienda de aplicaciones correspondiente que se pueden instalar. También hay un servicio de página web que se conecta al navegador para conexiones multiplataforma. Los navegadores que no sean Chrome necesitarán una extensión. En los teléfonos, Google Duo reemplaza las aplicaciones de Hangouts. Hangouts ofrece tres formas de conectarse con personas: mensajes de chat, llamadas telefónicas y llamadas de videoconferencia de Goolge con hasta 10 usuarios. La mensajería de chat y la llamada de videoconferencia se pueden configurar para múltiples destinatarios.

Hangouts limita la interacción a través de redes telefónicas, por lo que no hay forma de tener una llamada de grupo a través de una red telefónica, ni tampoco la persona que llama por teléfono puede participar en las reuniones. Este es un problema real si está tratando de organizar una reunión en línea donde la conectividad a Internet es deficiente, pero la red telefónica es sólida. Además, no hay capacidades reales para programar, administrar o grabar reuniones en línea. En definitiva, si está buscando un cliente alternativo de Skype Empresarial, siga leyendo.

3. Mensajero de Facebook

Messenger está evolucionando lentamente hacia algo que es parte de la familia de aplicaciones de Facebook, pero con su propia identidad distintiva. Como una forma de llegar a amigos y familiares, es una plataforma efectiva dondequiera que estén en línea. Las incorporaciones recientes han aumentado sus capacidades, incluido el video HD, llamadas a teléfonos fijos y llamadas grupales. En Japón, Facebook incluso funciona como una herramienta comercial entre los empresarios.

Pero hay una serie de obstáculos para usar Messenger para reuniones de negocios. En primer lugar, no a todo el mundo le gusta mezclar lo personal con los negocios, es posible que los empresarios no estén dispuestos a compartir sus datos personales de Facebook con empleados, contratistas o clientes. La seguridad también es un problema: los documentos compartidos que son confidenciales podrían entregarse fuera de la red cerrada por medios deliberados o accidentales. Tampoco es posible programar reuniones, compartir pizarras o grabar procedimientos. En general, no es una alternativa práctica a Skype Business.

4. únete a mí

Join.me es parte de la familia LogMeIn de software de colaboración en equipo. Es un sistema de reunión y colaboración online que utiliza el modelo freemium para la prestación de servicios. El servicio base es su aplicación de escritorio, que se conecta a aplicaciones móviles para los servicios móviles más populares. Ideal para seminarios web, las herramientas para compartir pantalla lo hacen posible, pero los seminarios web de anotación, aprobación, grabación y uso compartido son parte de los planes premium.

La simplicidad es su enfoque: la facilidad de configuración de reuniones, invitaciones y notificaciones ayuda a los usuarios a acelerar su proceso. Tampoco se necesita una instalación de software compleja. Los planes gratuitos están limitados a 10 asistentes, 5 transmisiones de video, pantalla compartida y llamadas basadas en Internet. El plan Pro eleva esto a 50 asistentes con 10 transmisiones, pero agrega conferencias de audio, herramientas de administración de reuniones y un conjunto de características productivas. Ahora hay un tercer nivel, que mejora las herramientas disponibles con 250 asistentes.

Para empezar, join.me es una de las herramientas más fáciles, pero una empresa de rápido crecimiento superará fácilmente su servicio. Además, los informes de bloqueos y problemas con la configuración de audio, el funcionamiento y la administración de las cuentas de join.me dificultan su adopción como una excelente alternativa de Skype para empresas en todas partes.

5. Apple FaceTime para iOS/Mac

La propia entrada de Apple a las videoconferencias en línea se llama FaceTime. Es una experiencia de alta calidad para el mundo de iOS o Mac. FaceTime ofrece una manera fácil de conectarse con los usuarios para video HD o llamadas de solo audio en redes Wi-Fi y redes móviles. Las llamadas están encriptadas por seguridad de extremo a extremo y la calidad es alta tanto para llamadas de audio como de video. FaceTime también está disponible en Mac, iPhone y iPad.

Sin embargo, su limitación crucial es que no puede conectarse con los cientos de millones de usuarios que no son de iOS. No hay forma de realizar una llamada de video o solo de audio a ningún usuario de Windows, Linux o Android a través de la plataforma FaceTime. Actualmente, FaceTime tampoco ofrece una función de chat de video grupal. Por lo tanto, organizar cualquier tipo de reunión de equipo es imposible. Programación de reuniones, grabación, pizarras, uso compartido de pantalla, etc. son todos actualmente imposibles, también. FaceTime no es una poderosa alternativa de Skype Business para la herramienta de videoconferencia para el usuario profesional.

6. TrueConf

TrueConf es otra solución de videoconferencia basada en escritorio que tiene como objetivo unir el escritorio con la nube y el mundo móvil para salas de videoconferencias y lugares de trabajo. TrueConf proporciona una variedad de herramientas de trabajo conjunto para chatear, grabar, presentar y compartir el espacio de la reunión directamente en la computadora de escritorio o la computadora portátil. No solo funciona multiplataforma, sino que también se integra perfectamente con su software de servidor y terminal de conferencias. Flexible en su elección de diseños y resolución de video de hasta 4K, TrueConf requiere una descarga para comenzar. Es fácil de configurar y usar. El inicio de sesión está disponible a través de varias redes sociales, así como el inicio de sesión directo.

Se han expuesto algunos inconvenientes en sus operaciones, incluido el límite de un dispositivo por usuario que inicia sesión, lo que significa que no puede escuchar simultáneamente en su computadora y en un dispositivo móvil porque solo se permite un inicio de sesión. Los usuarios también deben tener en cuenta que el plan gratuito está realmente limitado: solo se admiten llamadas de videoconferencia de hasta 3 usuarios. El poder viene en la edición TrueConf Server con conferencias de hasta solo 250 miembros, lo que sugiere que es un competidor como una alternativa seria a Skype for Business.

7. Aparecer en

Appear.in ofrece una forma sencilla de crear una videoconferencia web directamente en la ventana del navegador. Luego, el anfitrión da la bienvenida a los huéspedes a través del código de la habitación. Las reuniones se pueden realizar sobre la marcha sin crear una sala permanente o reclamadas por el anfitrión de la reunión. Actualmente, todo el chat utiliza el modelo peer-to-peer. Las pantallas compartidas se agregan a través de una extensión de navegador para navegadores populares. No se necesitan descargas para que funcionen las aplicaciones basadas en navegador porque Appear.in es compatible con WebRTC. El modelo freemium también se aplica aquí, con 8 chats de video simultáneos para la versión de prueba y 12 para el modelo premium.

Hay limitaciones: no hay capacidad para realizar llamadas telefónicas; debido a las conexiones punto a punto, los usuarios necesitarán una conexión de red rápida y una computadora potente para procesar tanto video, y los usuarios de Mac deben instalar un navegador de escritorio separado, porque Safari no es compatible. De lo contrario, Appear.in es compatible con Chrome, Firefox y Opera en todas las plataformas, con iOS a través de una aplicación. Appear.in premium aún se encuentra en etapa beta, por lo que las funciones requeridas por los usuarios comerciales aún están en desarrollo. Si los usuarios comerciales requieren servicios estables, quizás Appear.in no debería estar en su lista de alternativas a Skype Empresarial en el corto plazo.

Entonces, ¿qué herramienta es una alternativa real a Skype Empresarial?

El espacio de mercado para videoconferencias en línea para profesionales de negocios y empresarios es emocionante con muchas opciones que se presentan, las soluciones cotidianas menos profesionales muestran rápidamente sus limitaciones para el uso comercial. FaceTime, Messenger y Hangouts sufren serias limitaciones en su tecnología que hacen que incluso el precio gratuito sea desagradable.

Las alternativas profesionales de Skype for Business son atractivas y brindan cierto grado de funcionalidad de nivel profesional. Solo ezTalks Meetings cubre el terreno entre la empresa nueva, de rápido crecimiento y la pequeña o mediana empresa.

Esta capacidad de interactuar prácticamente ahorra a cada empresa los gastos de viaje y los costos humanos al reemplazar los tediosos viajes de negocios con videoconferencias en línea. Por lo tanto, si necesita estar en dos lugares al mismo tiempo, debe elegir ezTalks Meetings para su cliente alternativo de Skype Empresarial.