Habilidades efectivas de comunicación por video que debe conocer

Muchas empresas se están dando cuenta de los beneficios de las videoconferencias y han estado ocupadas incorporando los programas de comunicación por video en sus lugares de trabajo. Las videoconferencias se utilizan actualmente más que las llamadas telefónicas y los correos electrónicos en la formación de los empleados. Sin embargo, muchas personas aún cometen muchos errores de comunicación en sus sesiones de conferencia, y esto hace que la experiencia no sea óptima. Las malas habilidades de comunicación por video han dado lugar a muchas conferencias en línea frustrantes, y es por eso que deben abordarse con urgencia.

Habilidades efectivas de comunicación por video

Las videoconferencias son muy similares a las reuniones uno a uno. Sin embargo, en las reuniones cara a cara, es mucho más fácil obtener retroalimentación de su audiencia. La comunicación por video tiene sus propias reglas y debe seguirlas si tiene la intención de tener una sesión de conferencia fluida.

Preparándose para la conferencia

La videoconferencia implica el uso de herramientas y software como ezTalks Cloud Meeting. Lo mejor es configurar y probar los micrófonos antes de la hora de la reunión, ya que pueden surgir problemas más adelante. Los retrasos pueden afectar la energía y el flujo de la reunión, y esto tendrá un efecto negativo en su comunicación. Asegúrese de que los programas de comunicación por video estén configurados correctamente para evitar interrupciones en medio de la conferencia.

Consejos de vídeo

Dado que la conferencia es visual, su audiencia observará sus señales no verbales. Por esta razón, debe asegurarse de que sus manos se vean claramente en el video y su expresión facial siempre debe coincidir con el estado de ánimo y el tema. Siempre debe tener videos muy claros para la mejor experiencia de comunicación. Las personas se distraerán si su video se vuelve borroso o demasiado brillante, incluso si solo cubre sus manos.

Para obtener el video perfecto, asegúrese de que la cámara esté bien posicionada con respecto a la iluminación de la habitación. También debe evitar usar colores muy brillantes, ya que pueden afectar el estado de ánimo de las imágenes. De la misma manera, no debe usar ropa inapropiada solo porque está hablando desde su casa. Todavía necesitas lucir profesional.

El posicionamiento de la pantalla debe hacerse para cubrir a las personas más que a los objetos alrededor de la habitación. Si está solo en la habitación, intente colocar su cara en el centro de la cámara. Esto ayudará a las personas del otro lado de la línea a mantenerse enfocadas en su imagen mientras habla.

Del mismo modo, no debería tener elementos inapropiados en la vista de la cámara. Su entorno debe ser presentable, o al menos lo que la gente del otro lado espera ver. Lo mejor es que toda la sala luzca presentable, ya que es posible que sea necesario ajustar las cámaras a medida que avanza la reunión. En el peor de los casos, la cámara podría caerse y exponer su casa en mal estado. Esto afectará el flujo natural de comunicación en la conferencia.

Consejos de audio

Lo más importante que debe recordar es permanecer en silencio mientras habla la persona al otro lado de la línea. Un error común en las videoconferencias es mantener el micrófono encendido cuando la persona del otro lado está hablando. Incluso si está esperando en silencio a que la otra persona termine de hablar, es importante silenciar el micrófono, ya que los elementos de la sala pueden crear eco desde el puente. Además, debe silenciar el micrófono al cambiar su posición.

Al comienzo de una reunión, debe confirmar si su micrófono funciona saludando a las personas del otro lado. Incluso puede pedirles que se presenten si es su primera conferencia. Al hacer esto, también debe establecer el volumen con el que se sientan más cómodos. Idealmente, debe probar la calidad del audio, la velocidad de la voz y el nivel de volumen con un amigo o colega antes de participar en una conferencia seria. Por lo general, su voz normal debería ser suficiente. Gritar puede hacer que la conferencia sea desagradable para usted y las demás personas en la conferencia.

En los primeros minutos de la conferencia, debe tener más paciencia, ya que la voz puede tardar un poco en llegar al otro extremo de la reunión. Si planteas una pregunta o dices algo que requiere una respuesta, dale un poco de tiempo antes de repetirlo.

Finalmente, debes limitar las conversaciones secundarias. Las actividades como revisar correos electrónicos o mensajes de texto deben posponerse hasta que termine la conferencia. Las personas del otro lado pueden darse cuenta fácilmente si está distraído, y esto afectará toda la experiencia de comunicación. También puede tener la tentación de mirarse a sí mismo en la pantalla de su computadora. Esto hará que tu audiencia sienta que no estás prestando suficiente atención a lo que tiene que decir. En su lugar, debe mantener el contacto visual con quien esté hablando.

Conclusión

Las videoconferencias se están volviendo populares en los lugares de trabajo. Para que las conferencias sean lo más productivas posible, debe emplear las habilidades de comunicación por video indicadas. Para una representación visual de los consejos anteriores, puede encontrar descargas de videos de comunicación en YouTube.