Principales Beneficios de las Comunicaciones Unificadas
Las comunicaciones unificadas se han puesto de moda en el mundo de las nuevas tecnologías del lugar de trabajo. También se conocen como consolidación o convergencia y consisten en integrar el entorno de PC de una empresa con un sistema telefónico de oficina para optimizar sus procesos comerciales y de racionalización.
Para los empleados en la oficina puede resultar difícil localizar a un miembro del equipo que está de viaje. La plataforma de comunicación unificada como ezTalks se presenta como una solución a esta necesidad empresarial. La innovadora plataforma para la colaboración de video en la nube que ofrece ezTalks ofrece servicios de conferencias en línea profesionales y ricos en funciones que hacen que la colaboración de video para empresas sea más fácil que nunca.
Las ventajas y desventajas de las comunicaciones unificadas son bien evaluadas por cualquier empresa que busque una solución de telefonía avanzada. Entre las posibles desventajas, algunas empresas temen sacrificar el statu quo por una solución de comunicación unificada más sofisticada. Sin embargo, en general existe un consenso significativo con respecto a los beneficios de las comunicaciones unificadas en los negocios. Existen numerosas ventajas de las comunicaciones unificadas para una organización al implementar la solución adecuada, que incluyen:
Mayores ingresos
Costos reducidos
Eficiencia mejorada
Mejor servicio al cliente
A continuación se detallan los principales beneficios de la tecnología de comunicaciones unificadas en el lugar de trabajo:
1. Una infraestructura única y flexible
Las plataformas de comunicaciones unificadas brindan la posibilidad de integrar todas sus comunicaciones comerciales en un solo lugar, con una interfaz y un servidor. Esto también significa una gestión más fácil. Es posible que incluso no tenga absolutamente ningún hardware en el sitio, utilizando una solución de comunicación unificada en la nube. También tiene la alternativa de elegir una solución híbrida que combine hardware local con la nube. Este tipo de sistema flexible se puede ampliar para periodos ocupados o reducir para periodos más tranquilos.
2. Costos reducidos
Puede agregar todas las herramientas necesarias en un costo mensual en lugar de pagar muchos productos separados para su negocio. Con la comunicación unificada, solo paga por los servicios que utiliza. Esto le ahorrará dinero al:
Reemplazo de hardware heredado y reducción de los costos generales del sistema.
Limitando la necesidad de hardware costoso en el sitio.
Reducción de gastos de viaje debido a una comunicación más efectiva sin importar la ubicación.
Reducir los costos de mensajería.
Reducir los costos de construcción ya que su empresa puede tener más personal trabajando en casa o en la carretera.
Reducción de facturas de conferencias de audio y facturas telefónicas debido al uso de video de alta calidad y VoIP.
Reducción de las facturas de telefonía fija y móvil mediante el uso de Internet para llamadas en su móvil a través del sistema telefónico de la oficina.
Reducción de las facturas de conferencias telefónicas y de audio entre un 20 % y un 40 % gracias a la alta calidad de VoIP y vídeo.
3. TI verde
Al restringir la necesidad de viajar, las comunicaciones unificadas también pueden reducir la huella de carbono de su empresa. También puede ahorrar significativamente en las facturas de energía, ya que hay menos hardware en el sitio. Debido a su plataforma virtual, las soluciones de comunicaciones unificadas son los sistemas de TI más ecológicos del mercado.
4. Productividad mejorada
Las plataformas de comunicación unificada brindan la capacidad de mejorar en gran medida la forma en que interactúan las personas, los grupos y las empresas. Los tiempos de respuesta aumentan y las brechas entre los equipos dispersos se salvan al simplificar las comunicaciones en una sola plataforma fácil de implementar. La comunicación efectiva en tiempo real puede acelerar los ciclos de ventas y aumentar la toma de decisiones comerciales. Las políticas de trabajo remoto que son posibles gracias a las plataformas de comunicación unificada también pueden aumentar la productividad en el hogar.
5. Hipermovilidad
Una de las mayores ventajas de las comunicaciones unificadas es este cambio en los patrones de trabajo hacia el trabajo remoto. Las empresas que invierten en teletrabajo y desde casa ya tienen grandes ventajas.