Los 5 mejores programas gratuitos de soporte en línea
La llegada de las nuevas tecnologías hace que el negocio sea más fácil y rentable. Ahora puede obtener una solución instantánea y puede conectarse con los empleados de todo el mundo en solo un par de minutos. Puede discutir los problemas, compartir los textos e imágenes y puede grabar la reunión. Puede iniciar una reunión con cientos de participantes según la característica del software elegido.
En las condiciones actuales, encontrará muchos software de soporte en línea gratuitos que pueden ayudarlo a mejorar el rendimiento y la productividad de su negocio. El software gratuito de soporte en línea se puede utilizar desde cualquier lugar. Estos software están diseñados para ofrecer una solución instantánea para diferentes tipos de problemas. Pueden arreglar su computadora y pueden demostrar algo a sus colegas. Estas herramientas pueden realizar una serie de tareas administrativas con facilidad.
El software gratuito de soporte remoto en línea lo ayuda a realizar tareas menores y complicadas. Viene con una serie de beneficios también. Estos son rentables y vienen con actualización gratuita. Además, vienen con una configuración rápida y siempre funcionan en segundo plano. ¿Quiere saber más sobre el software gratuito de soporte remoto en línea? En caso afirmativo, puede consultar las siguientes cinco herramientas gratuitas de soporte en línea. Estos son ampliamente utilizados en las industrias para mejorar los servicios al cliente y obtener una solución de soporte en tiempo real.
1. Reuniones de ezTalks
ezTalks Meetings es un software gratuito de soporte técnico en línea que viene con las versiones gratuita y de pago. Con el servicio gratuito, también puede obtener algunas características desarrolladas, como reunirse con 100 participantes y compartir la pantalla fácilmente. ezTalks Meetings le permite iniciar una reunión de soporte de video y audio de alta definición en cualquier momento, según la disponibilidad de los participantes. Ofrece vista de galería de pantalla completa, chats grupales y privados, pizarra interactiva. Además, viene con una interfaz inteligible y precisa que se puede manejar fácilmente sin ninguna experiencia.
2. Bomgar
Bomgar se considera uno de los software de soporte en línea gratuitos más útiles. Puede usarlo como un software de usos múltiples, ya que está diseñado para realizar diferentes tipos de tareas. Admite la conexión de los diseños de dispositivos y sistemas operativos entre las computadoras. Además, te permite controlar las pantallas de otras computadoras con el uso de Internet para brindar el soporte requerido, como cualquier otra herramienta desarrollada. Puede gestionar fácilmente el entorno corporativo.
3. Ir a la reunión
En realidad, GoToMeeting no es un software remoto gratuito en línea, pero viene con una versión de prueba gratuita. GoToMeeting funciona excepcionalmente bien para las pequeñas y medianas empresas. Tiene versiones para Mac OS X y Windows. Con este software, puede organizar y unirse a reuniones desde diferentes ubicaciones. También puede grabar sus reuniones. Además, tiene una opción para el dial de VoIP. Con la instalación, cualquier miembro tendrá la capacidad de acceder al teclado y al mouse para las demostraciones.
Este software proporciona un cambio fácil y rápido entre diferentes tipos de reuniones. También está disponible tanto para escritorio como para dispositivos móviles. Ofrece el servicio gratuito. Pero el servicio gratuito viene con algunas características limitadas. Si está buscando algunas funciones avanzadas, tendrá que optar por las versiones pagas.
4. NABD
NABD es uno de los mejores software de soporte en línea gratuito que viene con una versión gratuita de por vida. Viene con muchas características desarrolladas que pueden adaptarse perfectamente a las empresas pequeñas, medianas y grandes. Viene con tres funcionalidades, administración de casos, emisión de boletos backend y almacenamiento de la base de conocimiento. Está específicamente diseñado para satisfacer las diferentes demandas de los usuarios. Cuenta con diferentes canales de soporte para satisfacer a los usuarios. Viene con una herramienta de comunicación única para el análisis sentimental para ayudar al usuario a colaborar tanto en los canales tradicionales como en los sociales. Está disponible tanto para el escritorio como para el móvil.
5. TeamViewer
TeamViewer es un software de soporte de chat en línea gratuito que está disponible tanto para el móvil como para la PC. Ofrece todas las características avanzadas que puede esperar de un software de soporte en línea desarrollado. Es compatible con varios dispositivos, incluidos Blackberry, Windows Phone, Mac OSX, Linux, Chrome OS, Android e iOS. TeamViewer se puede utilizar para una sola aplicación o para todo el sistema. Hace que la comunicación en línea sea fácil y eficiente.
Le permite compartir diferentes tipos de archivos y carpetas. También puede compartir los archivos a través de la integración de una unidad y Google a través de TeamViewer. Además, es un servicio completamente gratuito y la descarga está disponible para la mayoría de los dispositivos.
Estos son cinco populares programas gratuitos de soporte en línea. Todos estos software se utilizan ampliamente para diferentes tipos de negocios para obtener una solución instantánea y efectiva tanto para los problemas técnicos como administrativos. También puede usarlos para iniciar colaboraciones en línea. Pero antes de elegir cualquiera de ellos, primero deberá comprender el propósito del uso y luego podrá elegir el que más le convenga.