Maneras efectivas de comunicarse con los empleados
La comunicación con los empleados representa un aspecto esencial de la función comercial y de recursos humanos. Para desarrollar confianza dentro de una empresa, la comunicación interna efectiva es muy importante, ya que tiene un impacto significativo en la cultura organizacional, el compromiso de los empleados y la productividad. Sin embargo, muchos empleados sienten que reciben muy poca o limitada información. Para tener éxito, la comunicación necesita una estrategia clara, apoyo de gestión y evaluación.
Hoy en día, las organizaciones están muy centradas en encontrar formas de atraer mejor a su público externo: miembros de la comunidad, analistas, inversores, clientes y medios. Como resultado, la comunicación con sus empleados a menudo puede pasarse por alto. Sin embargo, cualquier organización de alto rendimiento es consciente de la importancia de hacer de la comunicación eficiente con los empleados una prioridad. Saben muy bien que el éxito de la empresa puede depender de una fuerza laboral comprometida. Cuando pueden entender los principios fundamentales de la organización y compartir sus valores, visión y misión, los empleados se involucran.
Maneras efectivas de comunicarse con los empleados
Para comunicarse de manera efectiva con los empleados, una organización puede tomar las siguientes medidas.• Sea conciso y claro
El uso de jerga técnica y la sobrescritura pueden generar malentendidos y confusión. Debe establecer en la parte superior el tono de la conversación con sus empleados y asegurarse de que se mantenga claro y conciso. Los líderes sénior y los directores ejecutivos deben ser accesibles y visibles. Necesitan comprender la correlación entre el logro de los objetivos de la organización y la comunicación estratégica con los empleados.
• Comprenda a sus empleados
Diferentes audiencias requieren una forma diferente de comunicación. Para asegurarse de mantener la forma adecuada de comunicación con cada audiencia diferente, debe encuestar a estas audiencias regularmente para evaluar si tienen acceso a la información que necesitan.
• Usar herramientas de comunicación en línea
Las herramientas de comunicación en línea como ezTalks Meetings (anteriormente conocido como ezTalks Cloud Meeting) ayudan a mejorar la comunicación de los empleados. Ya que muy pocas organizaciones tienen a todos sus empleados en un solo lugar. En el mundo actual, la tecnología está ayudando a garantizar la comunicación interna. Cuando se trata del éxito empresarial, la comunicación y la colaboración son muy importantes. ezTalks Meetings puede ayudar a compartir contenido a través de videoconferencias.
ezTalks Meetings permite la colaboración gratuita de hasta 100 participantes y, a través del plan de pago, hasta 500 participantes. Esta herramienta de comunicación en línea proporciona comunicación y colaboración cara a cara con los empleados a través de una calidad de audio y video súper HD. Esta herramienta viene con una herramienta de pizarra en línea incorporada y ofrece chat privado y grupal en tiempo real. ezTalks Meetings es compatible con dispositivos basados en varias plataformas, como Android, iOS, Mac y Windows.
La herramienta de comunicación en línea permite grabar y reproducir las reuniones en línea, así como compartir pantalla y anotar. Esta herramienta puede ayudar a los líderes y gerentes de la empresa a liderar al resto de sus empleados. Por ejemplo, un gerente podría decidir usar ezTalks Meetings en lugar de simplemente enviar correos electrónicos masivos. De esta forma, es posible inspirar a los empleados abriendo nuevas vías de comunicación.
• Usa muchos canales
Debe repetir el mismo mensaje varias veces y enviarlo a través de múltiples canales para que sus audiencias lo entiendan por completo. Distribuya sus mensajes en reuniones, cara a cara, por escrito y electrónicamente. Asegúrese de que, en todos estos canales, mantiene la coherencia de su mensaje.
• Notifique a los empleados primero
Una de las formas efectivas de comunicarse con los empleados es que las organizaciones deben priorizar sus comunicaciones y pensar siempre primero en su gente interna. Antes de escucharlo de otra persona, los empleados deben escuchar información importante del gerente de la empresa. No permita que sus empleados se sorprendan nunca por un informe de los medios.
• Relaciona palabras con acciones
Siempre une las palabras con las acciones y haz lo que dices. De lo contrario, puede socavar su credibilidad. En tales circunstancias, será menos probable que sus empleados tomen en serio o crean cualquier comunicación futura.
• Haga de la comunicación cara a cara una prioridad
No hay nada mejor que la interacción humana, incluso si los empleados de hoy son cada vez más expertos en tecnología. La mayoría de los empleados quieren escuchar información y noticias directamente de sus supervisores. Proporcionar a los gerentes las herramientas de comunicación interna necesarias y capacitarlos en cómo comunicarse.
• Comuníquese regularmente
La comunicación con los empleados debe ser estratégica y sistemática. Debe crear un calendario editorial para comunicarse con sus empleados en fechas regulares, ya sea mediante una reunión programada, correo electrónico o boletín informativo.
• Eficacia de la medida
Establece objetivos de comunicación y evalúa si los has cumplido. Pregunte a los empleados si están satisfechos con la forma en que su organización ha comunicado su estrategia. También pregúnteles si entienden cómo ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos.
• Facilitar la conversación
Los empleados sienten confianza si se sienten escuchados. Vaya más allá de la comunicación unidireccional facilitando la conversación a través de funciones de preguntas y respuestas en la intranet para empleados, entrevistas en video interactivas, comunicación bidireccional a través de reuniones cara a cara, encuestas para empleados y sugerencias anónimas a través de buzones de sugerencias.
Conclusión
Se le ha entendido acerca de las formas efectivas de cómo comunicarse de manera efectiva con los empleados. Como saben, el resultado de cualquier proyecto de trabajo está significativamente influenciado por los empleados. En caso de que su organización pueda comunicarse con propósito y estratégicamente, es más probable que todos sus empleados compartan un propósito común hacia las metas de la organización. Todo el mundo puede mantenerse informado gracias a una comunicación eficaz entre los empleados. Esto mantiene a los empleados deseosos de contribuir y comprometidos con el éxito de la empresa.