Cómo mejorar las habilidades de comunicación cara a cara
La comunicación se define a menudo como el acto de transmitir un mensaje a otra persona o personas. En teoría, parece una tarea bastante sencilla. Desafortunadamente, no se puede decir lo mismo del lado práctico. ¿Cuántas veces alguien ha entendido mal por completo algo que dijiste? ¿O cuántas veces has sido culpable de lo mismo? Esta es una experiencia mucho más común de lo que la mayoría de la gente quisiera admitir.
Si bien existen muchas barreras para la comunicación, hay algunos consejos que pueden ayudarlo a mejorar sus habilidades de comunicación. La importancia de las habilidades de comunicación cara a cara es obvia. La comunicación cara a cara efectiva puede no ser fácil para usted, pero si sigue practicando, sin duda mejorará. Aquí hay algunos consejos útiles sobre cómo mejorar las habilidades de comunicación cara a cara.
1. Cuida tu postura
Puede pensar que las palabras son todo lo que hay para comunicarse, pero la postura de su cuerpo también dice mucho. En cualquier experiencia de comunicación cara a cara, debe proponerse mantener una postura relajada y abierta. Párese o siéntese erguido y mire a su audiencia. De esa manera, te verás como una persona accesible y es más probable que las personas presten atención a lo que dices. Si, por el contrario, adoptas una posición desgarbada, es menos probable que la gente te tome en serio. Cruzarse de brazos da la impresión de que está enojado, inaccesible y, en general, no está interesado en su audiencia o su mensaje. Trate de evitar una postura corporal negativa, ya que puede ser una gran barrera para una comunicación efectiva.
2. Mantén el contacto visual
Mucho se ha dicho sobre la importancia de mantener el contacto visual mientras se habla con los demás, y esta importancia no está sobrevalorada. Mantener el contacto visual muestra respeto por tu audiencia. Muestra sinceridad, verdad y convicción en lo que dices. También lo abre a la vulnerabilidad, lo que a su vez hace que las personas sean más propensas a confiar en usted. No se puede exagerar lo importante que es el contacto visual durante la comunicación.
Si le resulta difícil mirar a las personas a los ojos, mire un punto más allá de sus ojos. Da la impresión de que realmente los estás mirando mientras te ahorras tener que hacerlo. Trate de evitar mirar hacia abajo durante sus conversaciones por todos los medios. Además, el contacto visual no significa lo mismo que mirar fijamente a las personas, lo que puede ser bastante inquietante. Evita mirar fijamente a las personas mientras les hablas para no incomodarlas.
3. Elige bien tus palabras
Las palabras son el medio a través del cual transmite su mensaje, por lo que debe elegirlas sabiamente. Considere a su audiencia cuando elija sus palabras, y solo use aquellas que sean apropiadas. Si está hablando con un cliente o cliente, deshágase de la jerga asociada con su línea de trabajo en particular. Si está hablando con niños pequeños, mantenga su vocabulario simple. El uso de palabras duras desvía la atención de las personas de su mensaje y, en cambio, las obliga a tratar de distinguir el significado de esas palabras. Sin embargo, si se está comunicando con otros profesionales, sería recomendable ser más específico y usar tanta jerga como desee. Es probable que te entiendan mejor de esa manera.
4. Sea audible
La audibilidad es esencial durante la comunicación. Si las personas no pueden escuchar lo que dices, es muy probable que tampoco puedan entenderlo. Propósito ser audible cuando se dirige a otros. Permítales escuchar sus palabras claramente sin tener que esforzarse. Si se dirige a una gran reunión, use el micrófono. Solo asegúrate de que la gente realmente pueda escucharte.
Sin embargo, ser demasiado ruidoso es definitivamente un no-no. Si habla demasiado fuerte, es probable que parezca una persona agresiva y exigente, sin mencionar que también puede ser bastante irritante. Recuerde que su objetivo principal cuando se comunica es transmitir su mensaje; no permita que su voz se interponga en el camino para lograrlo.
Si está utilizando un software de videoconferencia , desea asegurarse de que la calidad del sonido transmitido sea de alta definición. Uno de estos programas es ezTalks, cuya calidad de imagen y audio es de alta definición. De esa manera, su audiencia no tendrá problemas para recibir su mensaje.
5. Escucha
La comunicación es bidireccional. Es el intercambio de información entre dos o más partes. En la medida en que desee que su audiencia capte su mensaje, también debe aspirar a captar el de ellos. No hables todo el tiempo. Tómese el tiempo para reflexionar sobre lo que están diciendo. Interiorizarlo. Entiende su punto de vista. Y luego responde. Este es uno de los consejos más efectivos sobre cómo mejorar las habilidades de comunicación cara a cara.
Conclusión
No se puede negar el hecho de que tener habilidades efectivas de comunicación cara a cara puede ser un desafío. Pero si sigue los consejos anteriores, debería ver que sus habilidades mejoran constantemente. No importa si está teniendo conversaciones cara a cara físicamente o en línea usando un software como ezTalks; las reglas siguen siendo las mismas. Mantener el contacto visual. Asegúrate de ser audible. Escuche a la otra parte. Elige bien tus palabras. Si hace todo lo anterior, le resultará fácil mejorar sus habilidades de comunicación cara a cara y en línea.