Los 8 mejores software de soporte remoto de PC en línea

Es posible controlar las PC en otra ubicación remota a pesar de que puede estar ubicada en otro lado del mundo usando normalmente una PC que está instalada con un software particular de soporte remoto de PC en línea y, por supuesto, con una conexión a Internet. A lo largo de los años, se ha lanzado una gran cantidad de software de este tipo, y han simplificado significativamente la forma en que se realiza el soporte remoto.

Las empresas e instituciones a menudo encuentran el soporte remoto como uno de los elementos vitales para llevar a cabo sus actividades rutinarias con menos esfuerzo, en tiempo real y más rápido. Como se mencionó anteriormente, el soporte virtual no puede ser más fácil sin la ayuda del software de soporte remoto en línea. Hay varias razones por las que puede resultarle importante instalar algunos de estos programas en su PC. En el caso de los administradores de TI, les ayuda a acceder a sus servidores desde otra ubicación u hogar para llevar a cabo la resolución de problemas o el mantenimiento de rutina. Inherentemente, el soporte remoto contribuye a acceder rápida y temporalmente a la computadora de su familiar o amigo para solucionar un problema menor, actualizar el software, configurar un software o incluso solucionar un problema de conexión.

La mayoría de las veces, cuando las empresas y los negocios optan por el acceso remoto, pueden colaborar entre oficinas y en tiempo real entre los miembros del equipo que, de hecho, se encuentran en varios lugares. Además de eso, ayuda a estas organizaciones a interactuar con clientes potenciales y existentes para desarrollar y promover relaciones comerciales brindándoles el apoyo que necesitan en ese momento. En general, el soporte remoto viene con beneficios tales como ayudar en conferencias web, presentaciones en línea y capacitación en línea.

Cualquiera que sea el motivo, el soporte en línea y el acceso remoto ayudan a brindar eficiencia, simplificar su vida, acelerar las cosas y ayudarlo a estar conectado y ser más productivo. Si bien los beneficios del soporte virtual son demasiado buenos para pasarlos por alto, se necesitan el software y las herramientas adecuadas que sean seguras para conectarse a los dispositivos remotos. Si está buscando el mejor software de soporte remoto para PC en línea, a continuación encontrará los ocho mejores que vale la pena probar.

1. Soporte remoto de DameWare

El software DameWare Remote Support es uno de los software de soporte remoto de computadoras en línea más confiable utilizado por más de 60,000 empresas en todo el mundo. Proporciona acceso remoto a PC asequible para la resolución de problemas del sistema y soporte al usuario final. Algunas de las excelentes características de DameWare incluyen control remoto seguro y rápido, administración de Windows simplificada y herramientas de administración remota integradas. El software funciona de manera eficiente en todos los principales sistemas operativos, incluidos Windows, Linux y Mac OS X.

2. Reunión en la nube ezTalks

Entre los muchos mejores software de soporte remoto de PC en línea, hay muchas razones para creer que seleccionar el software ezTalks Cloud Meeting es la mejor opción. Es una de las soluciones de videoconferencia más populares que permite compartir la pantalla de la PC sin problemas desde una ubicación remota. De hecho, es el más confiable y los usuarios pueden usarlo para realizar seminarios web en video, reuniones en línea, capacitación en Internet, presentaciones en línea y mucho más. Viene con características increíbles, como funciones en tiempo real, pestañas fáciles de usar y, por supuesto, una plataforma altamente segura. Viene con una opción de barra de herramientas para compartir que permite a los usuarios pausar, reiniciar o incluso dejar de compartir pantallas de PC. El software se puede instalar en una computadora con Windows o Mac, así como en un dispositivo móvil Android o iOS.

3. TeamViewer

A lo largo de los años, TeamViewer ha sido uno de los mejores programas gratuitos de soporte remoto en línea para PC. Es muy favorecido porque no solo es gratuito y fácil de usar, sino también por sus características premium que son compatibles con todos los principales sistemas operativos como Linux, Mac, Windows e incluso dispositivos móviles. Algunas de las características útiles y ágiles que se encuentran en este software incluyen la capacidad de mostrar una pantalla negra en la computadora virtual al instalar un controlador de monitor, que es una "entrada remota de desactivación" que evita que el usuario del otro lado sobrescriba su entrada. .

También existe la función de chat o voz sobre IP, donde ambos usuarios remotos pueden compartir información. El programa es compatible con varios monitores y tiene funciones de grabación de pantalla. Al igual que cualquier otro software de acceso remoto, la aplicación debe instalarse en la computadora del controlador y en la computadora remota para conectarse. Por lo tanto, se supone que los usuarios deben descargar la versión completa del software y elegir ejecutarlo como portátil o instalarlo.

4. Conexión de escritorio remoto de Windows

El anterior es un excelente software de soporte remoto para PC que está integrado en el sistema operativo Microsoft Windows. También se ejecuta en las versiones Business y Ultimate de los sistemas operativos Microsoft Windows. El software proporciona un control de acceso completo y rápido a través de una computadora remota (PC). Es fácil de usar, simple y fácil de configurar. Por lo tanto, es el mejor software gratuito de soporte remoto en línea para aficionados y principiantes. Si bien el software está disponible en el panel de control de la configuración del sistema de la computadora. Sin embargo, no tiene la capacidad de administrar varias PC a la vez.

5. Administrador de Ammyy

Ammyy Admin es probablemente uno de los mejores software para soporte remoto en línea que está disponible de forma gratuita para usos no comerciales. Para comenzar a usar este software, tanto la computadora de administración como el cliente virtual deben descargar e instalar el mismo archivo desde el sitio web oficial. El usuario virtual debe proporcionar un código de ocho dígitos seguido de la aprobación manual del administrador para permitir el control remoto. El software cuenta con chat de voz, acceso a archivos administrados y conexión RDP. Este software es altamente seguro ya que utiliza tecnologías de encriptación AES-256. Es esencial tener en cuenta que la herramienta anterior solo funciona en Windows.

6. Real VNC

Real VNC (Virtual Network Computing) proporciona versiones pagas y gratuitas del cliente de soporte de PC remoto en línea. El software consta de una aplicación de cliente y servidor para el protocolo VNC para controlar de forma remota la pantalla virtual de otra computadora. A pesar de que es un poco complicado configurar Real VNC, ofrece confiabilidad real y características increíbles, como autenticación VNC, control remoto multiplataforma, transferencia de archivos, encriptación, funciones de chat y herramientas de colaboración remota para garantizar la conexión remota. funciona bien para el usuario en el otro extremo. También permite conexiones múltiples a computadoras remotas usando la utilidad multiplataforma. Las plataformas compatibles con la aplicación anterior son Mac OS X, Ubuntu, Raspberry Pi y UNIX.

7. imPCRemote instantáneo

imPCRemote Instant es otro software de soporte remoto de PC en línea gratuito que se ejecuta en Mac OS X y Linux. Utiliza UltraVNC, una variante de VNC que a menudo se actualiza para garantizar una conexión perfecta. A diferencia de muchos otros programas que utilizan la dirección IP como método convencional de conexión remota, el software anterior utiliza algo llamado "ID generado por el usuario" para conectarse a los puntos finales. En otras palabras, imPCRemote Instant es altamente seguro. Otras características incluyen opciones para deshabilitar/habilitar el monitor remoto de entrada y en blanco, el archivo de inicio y el administrador de chat.

8. Chapoteo

Splashtop ofrece software gratuito de soporte remoto para PC tanto para empresas como para particulares. Es innegable que este software es fácil de usar siempre que supere los desafíos de instalación. Funciona bien en OS X, Android, iOS y Windows. Ofrece acceso remoto simple a la PC, así como múltiples niveles de seguridad y conexiones rápidas. También cuenta con una latencia mínima en la transmisión de video y audio, lo que facilita aún más a los usuarios disfrutar de sus medios desde el control remoto.

Conclusión

El soporte remoto no podría haber sido más accesible sin la ayuda invaluable de algunos de los mejores software de soporte remoto para PC en línea. La mayoría del software explicado anteriormente está disponible para su descarga e instalación desde el sitio web oficial respectivo, a menudo de forma gratuita. Más importante aún, la mayoría de ellos son altamente seguros y protegidos. En pocas palabras, con cualquiera de los programas explicados anteriormente, puede disfrutar de los beneficios del soporte remoto en cualquier momento y en cualquier lugar.