6 consejos útiles para la capacitación del personal
Tener empleados bien capacitados juega un papel importante en el éxito de su negocio. Múltiples estudios que se han realizado han demostrado que las empresas más exitosas son aquellas que capacitan a su personal de manera regular para equiparlos con las últimas habilidades y técnicas que exige la industria. Independientemente del nivel de educación que tenga un empleado, no es posible contratar a un empleado que ya tenga las habilidades exactas que su negocio necesita. Es por eso que es muy importante asegurarse de capacitar a su personal regularmente para que puedan ejecutar su plan sin problemas.
La capacitación del personal no solo ayuda a equipar a su personal con habilidades técnicas y profesionales, sino que también demuestra que realmente se preocupa por ellos y está decidido a garantizar que desarrollen todo su potencial. Esto no solo ayuda a motivarlos sino que también fomenta la lealtad. Pero la gran pregunta es, ¿cómo se puede llevar a cabo la capacitación del personal? En este artículo, le daremos consejos comprobados de capacitación del personal que puede implementar en su organización.
1. Comience poco a poco
Un consejo muy importante para la capacitación del personal que muchos empleadores suelen pasar por alto es comenzar poco a poco y luego extender el programa de capacitación a un gran grupo de personal. Antes de comenzar el programa de capacitación, es muy importante ensayar el programa con un pequeño grupo de personal y usarlo para analizar la efectividad de la capacitación. Aunque algunos pueden decir que esto es en realidad una pérdida de tiempo y recursos, es un ejercicio muy importante que ayudará a exponer las debilidades en el programa de capacitación permitiéndole afinar el proceso para brindarle a su personal la mejor capacitación.
2. Utilice la web y la videoconferencia
Gracias al avance de la tecnología, ahora es posible capacitar a todo su personal de diferentes sucursales en todo el país sin necesidad de que se encuentren en un lugar físico determinado. A través de web y videoconferencia , podrás capacitar a todo tu personal a través de video y audio de alta definición. Tienen una amplia gama de características que le permitirán mantener la habilidad que le otorga a todo su personal, independientemente de dónde se encuentren. Algunas de las características incluyen seminario web de video donde puede disfrutar de presentaciones de diapositivas gratuitas, presentaciones , pizarras , así como video y audio con hasta 10, 000 participantes, control de reuniones donde puede tener control total sobre su reunión, pizarra interactiva donde obtiene la oportunidad de lluvia de ideas e ideas visuales para una toma de decisiones más rápida. ezTalks, es una empresa respetable que goza de buena reputación cuando se trata de instalar videoconferencias y web de calidad para ayudarlo a capacitar a su personal. Todos sus productos son de alta calidad y vienen con garantía.
3. Contar con materiales de capacitación e instructores de calidad
Un consejo de capacitación muy importante para el personal de ventas es asegurarse de tener el instructor y los materiales de capacitación adecuados. Tanto la persona como los materiales que utilice jugarán un papel importante a la hora de determinar el éxito de la formación. El instructor que elija debe estar bien amplio con las metas y objetivos de su empresa. Debe ser un buen comunicador y motivador. Tener materiales de capacitación correctos y de calidad también es muy importante porque al final de la capacitación, el material utilizado se convertirá en una fuente valiosa de referencia futura.
4. Hacer objetivos y resultados medibles
Es muy importante asegurarse de brindar capacitación que sea relevante para las habilidades que desea que sus empleados adquieran o la información que necesitan para ampliar su horizonte laboral. Asegúrese de buscar los servicios de instructores profesionales que comprendan su misión y visión y puedan articularla a todo su personal para aumentar su productividad. Si los proveedores de capacitación externos no pueden satisfacer sus necesidades de capacitación, puede diseñar un programa de capacitación interna que tenga resultados específicos y objetivos medibles.
5. Mantenga el entrenamiento corto pero objetivo
Un informe publicado recientemente por sales performance international advirtió que demasiada capacitación puede hacer que su personal pierda el enfoque. Los empleados a veces pueden estar ansiosos por tener personal altamente competente, pero la realidad es que su personal, al igual que cualquier otra persona, no puede retener una gran cantidad de contenido de una sola vez. El informe siguió adelante para concluir que la capacitación del personal de varios días es en realidad una pérdida de dinero y recursos porque el 50% de la información aprendida durante la capacitación se olvidará dentro de las 5 semanas. Debe tener mucho cuidado de no capacitar en exceso a su personal porque puede disminuir su confianza y, por lo tanto, disminuir su productividad.
6. Premiar logros específicos
Su personal, especialmente el personal de ventas, generalmente está impulsado por objetivos. Esto hace que la formación basada en el logro sea una excelente opción. Sin embargo, generalizar el éxito de su equipo no será muy efectivo. Es importante usar siempre detalles específicos para que el éxito sea más significativo y tangible.
En conclusión, al implementar los consejos de capacitación y desarrollo del personal anteriores, podrá equiparlos con habilidades técnicas únicas que les permitirán desarrollar todo su potencial. Sin embargo, para obtener lo mejor de su personal, debe asegurarse de que la capacitación sea objetiva y corresponda a la misión y visión de su empresa.