10 consejos para una comunicación empresarial eficaz
La comunicación comercial efectiva es esencial para crear y mantener un negocio positivo. Ha habido avances significativos en los últimos años que han mejorado la simplicidad con la que las personas se comunican en el negocio, sin embargo, sin sudar surge una tendencia a ignorar la importancia de una comunicación cara a cara efectiva. Con respeto, aquí hay 10 consejos para una comunicación efectiva en los negocios.
1. Contenido de calidad
El contenido de los mensajes que intenta transmitir es la etapa inicial de una comunicación empresarial eficaz. Asegúrese de que lo que está comunicando sea claro y que la información sea precisa. Independientemente de si está enviando un correo electrónico masivo a la mayor parte de sus representantes o simplemente teniendo una conversación informal junto a la fuente de agua potable, es fundamental darse cuenta de qué tipo de información debe estar comunicando, teniendo en cuenta el objetivo final a ser exitoso en esta área. Para las conversaciones informales, evite los temas controvertidos y los asuntos que son demasiado personales, ya que la discusión sobre asuntos relacionados con los sentimientos o la conversación puede a veces provocar la pérdida de credibilidad profesional.
2. Métodos modernos
Aparte del contenido de la información que muestres, es básico centrarse en qué métodos estás utilizando para comunicarte. De vez en cuando, debe centrarse en su comunicación empresarial no verbal y en los métodos de interacción cuando sea el comunicador. Bajo diferentes circunstancias, es más crucial concentrar su atención en cómo reacciona cuando sus compañeros de trabajo se comunican con usted.
3. Comunicación Visual
Variar la comunicación empresarial es más eficaz en comparación con las palabras. Algunos hechos no pueden transmitirse en forma de palabras. Por lo tanto, se utilizan gráficos e imágenes. Los gráficos y mapas son obvios y se pueden usar para demostrar a los clientes cómo se está desempeñando el negocio, en lugar de utilizar la comunicación oral. La comunicación visual también es atractiva, y muchas personas se centrarán en una comunicación comercial tan efectiva en lugar de diferentes métodos de comunicación. Hay un par de software que ofrecen comunicación visual. Uno de ellos es ezTalks Meetings.
ezTalks Meetings es una herramienta profesional de comunicación comercial que permite a diferentes personas en diferentes lugares realizar videoconferencias y reuniones en línea. Esta forma de comunicación visual es bastante efectiva y atractiva en comparación con la comunicación oral. Las personas de diferentes ubicaciones pueden intercambiar información entre sí compartiendo la pantalla de manera efectiva, y la información se puede ver sin esfuerzo.
4. Comunicarse cara a cara
Dado que la mayor parte de la importancia en una conversación proviene de los movimientos no verbales y las miradas faciales, es menos difícil descifrar el significado de lo que dice un hombre cuando se comunica cara a cara. Cada vez que se eliminan las señales y los granos de la condición, los destinatarios pueden malinterpretar el pensamiento, especialmente si el individuo no es el autor más elocuente. Para garantizar una comunicación eficaz en los negocios, levante el teléfono de vez en cuando o visite a su coespecialista cuando tenga algo esencial que decir.
5. Información clara
La comunicación comercial incluye pasar información de un individuo a otro. Si no se comunica con claridad y precisión, puede causar confusión en lugar de claridad. Planifique su comunicación para garantizar que va a la información correcta para asegurarse de que se está comunicando y comprende lo que está diciendo. Mantenga una distancia estratégica de los mensajes escritos a la ligera y organice de manera confiable lo que necesita decir antes de abordar la falta de comunicación.
6. Comunicación verbal y no verbal
Si necesita convertirse en un comunicador más efectivo, debe comprender la importancia de la comunicación no verbal. Tenga cuidado de que sus mensajes verbales y no verbales sean comprensibles. Si está tratando de transmitir el respaldo de algo que su co-especialista ha dicho, por ejemplo, asegúrese de que sus movimientos no verbales complementen sus palabras. La retroalimentación no verbal constructiva, como hacer gestos con la cabeza cuando la otra persona está hablando, acompañada de una postura abierta del cuerpo, permite que la conversación fluya con mayor facilidad.
7. Hacer preguntas
Para garantizar una comunicación comercial efectiva en las organizaciones, debe hacer preguntas que indiquen que estaba sintonizado y que confirmen que comprendió a la otra persona. También puede utilizar preguntas para recopilar información adicional y permitirle comprender la conversación. Asegúrese de que sus preguntas se relacionen específicamente con lo que se dice. Trate de no cambiar de tema haciendo preguntas sobre un tema muy sorprendente.
8. Chismes
Si sus compañeros de trabajo tienen una propensión a chismear sobre los demás en la oficina, básicamente sintonice y sonría, y regrese al trabajo. Tattling les da a las personas una impresión negativa de ti y puede causar problemas en el futuro. El balbuceo también impide la comunicación comercial efectiva porque afecta negativamente las asociaciones con los colaboradores. Te ganarás el respeto de tus co-especialistas si evitas participar en balbuceos y serás visto con mayor credibilidad.
9. Temas controvertidos
Intente mantener el tema de conversación en el negocio de manera imparcial. Abstenerse de hablar de política u otros temas controvertidos en la oficina para contrarrestar los insultos. Si bien es una gran idea conversar con la población en general con la que trabaja y familiarizarse más con ellos, es mejor mantenerse alejado de los temas controvertidos.
10. Comentarios
Si su co-especialista realiza bien un recado, hágaselo saber. Dar retroalimentación positiva es un enfoque increíble para garantizar la comunicación efectiva en un entorno empresarial. También permite que las personas lo vean de manera más positiva y fomenta la comunicación abierta. Tener un estado de ánimo inspirador cuando todo está dicho y hecho en el trabajo abrirá la puerta de entrada para una comunicación comercial efectiva que provoque que las personas reaccionen de manera más positiva hacia usted.