Ventajas y desventajas de las telecomunicaciones
Los avances en las tecnologías de las telecomunicaciones han tenido un gran impacto en la forma en que las personas interactúan entre sí a nivel mundial. Hoy en día, las personas y las empresas pueden comunicarse fácilmente a través de llamadas de voz, videollamadas y aplicaciones para compartir datos. Las empresas han aprovechado especialmente los sistemas de teleconferencias, videoconferencias y videollamadas para impulsar la colaboración entre los empleados. Al adoptar un sistema de telecomunicaciones sofisticado, muchas empresas han obtenido una mayor productividad, un mejor servicio al cliente y un mayor crecimiento.
Sin embargo, la tecnología de telecomunicaciones viene con una parte justa de sus propios desafíos. Desde los altos costos de adquisición de equipos de telecomunicaciones hasta fallas en el sistema y problemas de latencia, hay muchos problemas asociados con la adopción de estos sistemas. En este artículo, veremos las ventajas y desventajas de las telecomunicaciones y cómo cada una de ellas afecta las operaciones comerciales.
Ventajas de las telecomunicaciones para las empresas
Reuniones en línea fáciles y gratuitas
Gratis para hasta 100 participantes
Video grupal fluido/audio/chat de mensajería instantánea
Pantalla compartida y anotación
Pizarra Blanca y Colaboración
Grabar y reproducir
Gratis para comenzar ahora
1. Mejorar la eficiencia
Los últimos dispositivos y redes de telecomunicaciones han facilitado que los empleados envíen y reciban datos desde diferentes ubicaciones en tiempo real. Una empresa puede incluso compartir información con clientes, proveedores y socios a través de una transmisión de video en vivo. Todos estos jugadores pueden conectarse e interactuar a través de llamadas de voz, correos electrónicos y videoconferencias, entre otras plataformas.
Las soluciones de videoconferencia, como ezTalks Cloud Meeting, permiten a una empresa alojar hasta 100 participantes en una reunión de forma gratuita, lo que permite a los empleados discutir temas importantes relacionados con el trabajo de manera conveniente. No hay necesidad de reservar vuelos, hoteles o lugares de reunión. Todo se hace a través de un espacio de reunión virtual. Eso mejora la eficiencia en la ejecución de importantes proyectos de la empresa al tiempo que reduce los costos de operación.
2. Inspirar la colaboración
Las telecomunicaciones son un aspecto importante cuando se trata de ejecutar la colaboración entre equipos en una empresa u organización. Con el uso de tecnologías, como videollamadas, videoconferencias y transmisión de video de telepresencia, los empleados que trabajan en diferentes departamentos o ubicaciones separadas pueden trabajar juntos sin esfuerzo. Por ejemplo, ezTalks Cloud Meeting ofrece soluciones que pueden permitir a los empleados disfrutar de la transmisión en vivo de video y audio HD en un sistema de videoconferencia. Mientras están en él, los participantes de la reunión pueden compartir archivos, pantallas y aplicaciones al instante.
ezTalks Cloud Meeting también viene con pizarras interactivas que permiten compartir, editar y guardar archivos importantes relacionados con un proyecto. Con tal forma de colaboración, los empleados participarán en discusiones detalladas y significativas que inspirarán un mejor desempeño en cualquier proyecto dado.
3. Lleva la flexibilidad al lugar de trabajo
Las telecomunicaciones ofrecen una gama de opciones de trabajo flexibles que los empleados de la empresa pueden adoptar. Con el uso de sistemas de videoconferencia y videollamadas, los empleados pueden trabajar desde casa o unirse a cualquier reunión corporativa desde cualquier lugar y en cualquier momento. El acceso a una videoconferencia se puede realizar desde un PC o dispositivo móvil. Eso elimina la necesidad de asistir a reuniones físicas o visitas manuales a las oficinas para realizar el trabajo.
Los empleados que realizan tareas basadas en computadora pueden disfrutar particularmente trabajando desde casa, ya que pueden terminar proyectos tecnológicos en línea desde cualquier lugar. Incluso cuando se lleva a cabo una colaboración en equipo con otros empleados de diferentes departamentos, con gusto pueden hacerlo a través de un sistema de videoconferencia o telepresencia.
4. Ahorra tiempo
Con el uso de videollamadas y videoconferencias, invitar a las personas a unirse a un espacio de reunión virtual es cuestión de minutos. Todo lo que el anfitrión debe hacer es invitar a los asistentes por correo electrónico o realizar una videollamada en sus teléfonos inteligentes. De esa manera, encontrar y conectar empleados en diferentes ubicaciones puede ser conveniente y sin complicaciones. La persona que organiza una reunión puede determinar las personas que están disponibles en línea comprobando su presencia. La mayoría de las plataformas de telecomunicaciones permiten a los usuarios publicar mensajes en sus cuentas para indicar el estado de su presencia, como ocupado, libre para llamadas, ausente y más.
Desventajas de las telecomunicaciones para las empresas
1. Elimina el contacto cara a cara
La adopción de sistemas de telecomunicaciones puede permitir que los empleados de la empresa interactúen desde diferentes lugares, pero no ofrece a los colegas la oportunidad de disfrutar de una conversación uno a uno. La mayoría de las reuniones que se realizan a través de sistemas de videoconferencia son en su mayoría orientadas a negocios o proyectos y no permiten la socialización. Eso aumenta las malas relaciones en el trabajo, algo que puede afectar el desempeño empresarial en el futuro.
2. Incrementar los Costos de Comunicación de una Empresa
Adquirir y configurar equipos y/o software de telecomunicaciones puede requerir un presupuesto enorme. Desde cámaras web de alta calidad hasta enormes pantallas LCD, pasando por un sofisticado software de videoconferencia, una empresa realmente puede gastar mucho en configurar todo. Y antes de introducir oficialmente el sistema en la empresa, podría ser necesario capacitar a los empleados sobre cómo utilizar la nueva tecnología de comunicación. Eso puede significar aún más gastos. Y sin olvidar los enormes costes asociados al mantenimiento del sistema. En esencia, la instalación de un sistema de telecomunicaciones puede brindar conveniencia y flexibilidad, pero puede conducir a un aumento de los costos a largo plazo.
3. Conducir al aislamiento entre los empleadores y sus empleados
El uso de sistemas de telecomunicaciones ha alentado a muchos empleadores y empleados a adoptar el formato de trabajo de teletrabajo o trabajo desde casa. Este modo de trabajo mantiene separados a empleadores y empleados, algo que podría perjudicar el desempeño de una empresa. Aunque la mayoría de las empresas organizan reuniones físicas periódicamente, todavía no es suficiente para abordar los problemas de trabajo subyacentes.
Cuando los colegas trabajan separados, no tendrán tiempo adicional para compartir ideas profesionales o chismes de oficina. La interacción está muy integrada en la computadora o en los sistemas basados en línea, lo que durante las fallas puede cortar la conexión entre colegas. Y dado que los sistemas de telecomunicaciones cuestan muchos paquetes de datos para funcionar, puede haber un límite en la medida en que interactúan los empleados. Eso puede conducir al aislamiento parcial o incluso total entre los empleados y/o los empleadores.
4. Aumentar la vulnerabilidad a la piratería informática y los ataques
Uno de los principales problemas asociados con el uso de los sistemas de telecomunicaciones son los ataques a la seguridad. Dado que los datos confidenciales se transmiten y comparten a través de Internet y otras redes, existe la posibilidad de que las personas intenten piratearlos para su propio placer o para que los use la competencia. Y para contrarrestar eso, los usuarios del sistema pueden necesitar actualizar las contraseñas periódicamente o invertir en encriptaciones de datos avanzadas. Eso hace que la comunicación a través de videoconferencias, teleconferencias y videollamadas, sea insegura y costosa en mayor medida.
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Conclusión
Si bien la tecnología de telecomunicaciones viene con muchos beneficios jugosos, existen problemas y desafíos subyacentes que deben abordarse suficientemente. Antes de adoptar un sistema de telecomunicaciones, una empresa debe analizar sus ventajas y compararlas con sus inconvenientes. Hacer todo bien permitirá que la empresa aproveche los beneficios de estos sistemas de comunicación mientras se prepara adecuadamente para enfrentar los desafíos. En general, las telecomunicaciones no son malas, solo requieren que una empresa sea inteligente al adoptar una tecnología de telecomunicaciones específica.