Comunicaciones en la nube: facilite la comunicación empresarial

Hoy en día, las personas utilizan cada vez más la tecnología en casi todos los sectores. Para ponernos en contacto con otras personas, necesitamos las herramientas de colaboración necesarias. Las comunicaciones en la nube son una de esas herramientas que se están volviendo populares, especialmente para fines comerciales. Lo necesitamos para conectarnos con nuestros empleados, clientes, proveedores o incluso socios comerciales.

¿Qué son las comunicaciones en la nube?

¿Qué son las comunicaciones en la nube? Son tipos de comunicaciones donde las comunicaciones de voz, video y datos se transmiten a través de Internet. Estos servicios de comunicaciones en la nube son proporcionados por un tercero externo a la institución que los disfruta. El tercero suele ser el proveedor del servicio. Para que las comunicaciones en la nube funcionen, debe haber hardware y software apropiados. Durante muchos años, la nube se centró en los datos, lo que implica que los servicios disponibles solo giraban en torno al almacenamiento de datos y el acceso a ellos. Sin embargo, esto cambió con la llegada del protocolo de voz sobre Internet (VoIP), lo que permitió que los aspectos de voz y video se incorporaran a la nube. Esto es lo que transformó en gran medida los servicios en la nube. Los servicios de comunicaciones en la nube pueden incluir: servicios de fax, mensajería instantánea, respuesta de voz interactiva, centro de llamadas, software de seguimiento de llamadas, central telefónica privada, transmisión de voz, SIP Trunking, telefonía del centro de contacto, videollamadas, conferencias web y videoconferencias. Estos servicios se brindan a través de aplicaciones como Skype, Gtalk, Prezi, Evernote, Office 365 y ezTalks Meetings. Para estos servicios, uno debe elegir el mejor proveedor de servicios según el que mejor se adapte a sus necesidades. Esto es para asegurarse de evitar demoras causadas por fallas en los sistemas de comunicación en la nube. Los servicios solo se le brindan después de realizar el pago requerido al proveedor de comunicaciones en la nube.

Características de las comunicaciones en la nube

1. Accesibilidad: en caso de falla de la red en una oficina o inaccesibilidad de la información almacenada en las unidades de almacenamiento locales, se puede acceder a los mismos datos desde la nube que ya se respaldaron.

2. Escalabilidad: con las comunicaciones basadas en la nube, la cantidad de datos almacenados es elástica, ya que uno puede almacenar datos en cualquier tamaño y al mismo tiempo acceder a ellos desde la nube con facilidad.

3. Confiabilidad: son altamente confiables ya que las ocasiones en que los clientes no pueden usar estos servicios debido a la interrupción del servicio son mínimas.

4. Seguridad: las comunicaciones en la nube garantizan la seguridad, ya que se requiere autenticación antes de acceder a los servicios en la nube.

5. Acuerdo de nivel de servicio (SLA): tanto el proveedor de servicios como el cliente deben celebrar un acuerdo legal para garantizar la protección y la calidad de los servicios.

6. Soporte: los proveedores de servicios brindan servicios al cliente en tiempo real que funcionan las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que significa que las quejas y los problemas de los clientes se resuelven antes de que puedan tener grandes repercusiones en una empresa u organización.

¿Cómo realizar comunicaciones en la nube?

ezTalksMeetings es un software de videoconferencia profesional y versátil en el que las reuniones se organizan en línea mediante la aplicación ezTalks. Permite a los empleadores ponerse en contacto con sus empleados que se encuentran incluso en lugares remotos.

Para una versión gratuita de ezTalksMeetings, se pueden alojar hasta 100 personas, mientras que la versión de pago permite hasta 500 participantes. Le permite a uno participar en chats privados y grupales, lo que le permite controlar la accesibilidad de las conversaciones comerciales. También viene con otras características importantes, como anotaciones, compartir contenido y pantalla, pizarra interactiva, audio y video de alta definición, grabación y reproducción, entre otras. Se pueden realizar tantas reuniones como sea posible en la nube, ya que no se establece ningún límite.

Pasos para utilizar ezTalksMeetings para iniciar la comunicación en la nube

Paso 1. Descargue ezTalksMeetings desde el Centro de descargas de ezTalks, Apple Store y Google Play Store. Esto se puede hacer en su dispositivo móvil o computadora.

Paso 2. Regístrese usando una cuenta de correo electrónico para registrarse, o simplemente inicie sesión con su cuenta de Facebook o Twitter.

Paso 3. Ejecute la aplicación en su dispositivo móvil o computadora.

Paso 4. Desde el tablero de la aplicación, haga clic en la opción Iniciar una reunión.

Paso 5. Invite a los participantes de su reunión usando su ID de reunión o usando un correo electrónico.

Paso 6. Una vez que la invitación haya sido aceptada por los miembros, la reunión puede comenzar. Puede iniciar la comunicación en la nube con audio y video HD.

Los beneficios de la comunicación en la nube son numerosos, desde alta velocidad de transmisión, rentabilidad, más participación, mejor transferencia y acceso a documentos grandes, trabajo en equipo mejorado que tiene el efecto general de una mayor productividad en una empresa. Esto explica por qué muchas organizaciones no tienen más remedio que adoptar la comunicación en la nube.