Videoconferencias para pequeñas y medianas empresas
En los últimos años, las videoconferencias fueron implementadas principalmente por grandes organizaciones que pueden pagar sus costosas soluciones de comunicación por video. Las innovaciones recientes, como las soluciones basadas en la nube y la infraestructura virtualizada, hacen que la implementación de videoconferencias sea más fácil y asequible que nunca.
Ahora, las soluciones de videoconferencia se están volviendo escalables en casos tanto de cantidad de usuarios como de costos. Cada vez más pequeñas empresas e individuos están adoptando plataformas de videoconferencia y colaboración como una forma de mantenerse conectados.
Las pequeñas y medianas empresas pueden utilizar las videoconferencias para brindar un excelente servicio al cliente, mantenerse competitivos en el espacio del mercado y crear procesos más eficientes que puedan seguir atrayendo a los clientes. Y a continuación se presentan algunas formas en que la tecnología de videoconferencia puede beneficiar a las organizaciones de pequeñas y medianas empresas:
1. Conecta a los empleados remotos
Las reuniones con empleados que trabajan en lugares distantes pueden sumar los gastos rápidamente. Las conferencias pueden unir a los empleados que trabajan en ubicaciones distantes y pueden realizar debates, compartir documentos, etc., incluso cuando los empleados no se encuentran en la misma ubicación corporativa.
También significa que las videoconferencias tienen el beneficio adicional de ser una tecnología ecológica que reduce las emisiones de carbono. También permite que un empleado acceda a los recursos importantes necesarios para completar las tareas, sin importar dónde se encuentren.
2. Mejora la satisfacción de los clientes
Las videoconferencias permiten interacciones cara a cara que ayudan a construir relaciones sólidas con los clientes. Permite conocer a los clientes 'en persona' sin salir de la oficina, lo que puede brindar más confianza a los clientes que una conversación telefónica. Brinda la capacidad de proporcionar mejores y más inmediatos resultados a los clientes.
3. Rentable
La alta flexibilidad de las soluciones de videoconferencia alojadas ofrece la opción de invertir solo en la tecnología requerida, lo que permite que sus clientes y socios comerciales se comuniquen con usted sin costo adicional, lo que a su vez reduce los gastos de viaje.
Los proveedores de servicios de video alojados ofrecen diferentes servicios, como salas virtuales a las que se puede acceder desde sus escritorios, sistemas basados en salas que puede comprar o arrendar, y la capacidad de colaborar con la aplicación en sus dispositivos móviles (BYOD).
4. Mejora la productividad
Los proveedores de servicios de videoconferencia alojados brindan una variedad de servicios que son confiables y simples y que se pueden personalizar según las necesidades de la empresa. Brinda la fuerza necesaria para estar junto a sus grandes competidores, mejorando la comunicación, la productividad y la eficiencia. Permite a los empleados tener una comunicación efectiva entre ellos y con los clientes.
5. Toma de decisiones rápida
Las discusiones dentro de los equipos de gestión para resolver los problemas comerciales se pueden realizar de manera eficiente, cara a cara. Las conversaciones en persona ayudan a tomar la decisión correcta en menos tiempo. Las aplicaciones de escritorio ayudan a los ejecutivos ocupados a mantenerse conectados con solo tocar un botón y a tomar mejores decisiones.
6. Mejora el equilibrio entre el trabajo y la vida
Los viajes excesivos pueden quemar rápidamente a los empleados que no están acostumbrados a las horas difíciles en la carretera. Como propietario o consultor de una pequeña empresa, es importante asegurarse de no agotarse tampoco. Eliminar, o al menos reducir, la necesidad de viajar con frecuencia elimina una gran cantidad de estrés de los empleados clave que no puede permitirse perder, sin mencionar a usted mismo.
Cuando tiene que estar de viaje, las teleconferencias pueden mantenerlo conectado de manera más confiable. El mal tiempo o las circunstancias imprevistas pueden dejar a los consultores y dueños de negocios varados en el camino a las reuniones, pero las conferencias web evitan los dolores de cabeza de los vuelos cancelados, los viajes largos o el mal tiempo.
En una palabra, las videoconferencias brindan una forma rentable y efectiva de reunirse con clientes, compañeros de trabajo o colegas ubicados en cualquier parte del mundo. Las pequeñas y medianas empresas pueden obtener más beneficios de los proveedores de servicios basados en la nube al reducir mucho más los gastos de comunicación por video. También permite a los clientes y empleados remotos seleccionar el dispositivo de su elección, como un teléfono inteligente o una tableta, para conectarse sin esfuerzo.